IDC（京港慧丰）提供的服务通常具有服务品质协议（ServiceLevelAgreement，SLA）。服务品质协议是国际通行的客户/服务评估标准，它是一种由服务提供商与用户签署的法律文件，明确了违约方的经济惩罚性条款，有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性及响应速度做出充分的、正确的评估。SLA从内容上包含网络连通、电力持续供应、紧急情况报告、初装等环节的承诺，例如保证网络连通率99.9%、电力持续供应率99.99%以及24小时技术支持等。若达不到承诺，用户方可要求经济赔偿。举例来说，IDC可以为用户提供以下一些具体的服务项目。服务器负载均衡服务：随着网站内容的增加，功能的增多，使得支撑网站的服务器数量开始增多，京港慧丰提出网站的服务器负载均衡服务可以根据实际的服务器响应时间平衡服务器群中所有服务器之间的通信负载，从而提高站点性能和响应能力，同时减少错误的发生。网站加速服务：网站加速服务可以使服务器处理安全套接层协议（SSL）的加密/解密工作时的效率提高数十倍到上百倍，从而提高网站安全交易的响应速度。采用这种服务，网站可以最大限度地利用互联网服务器投资，在不牺牲网站访问速度的前提下，确保电子商务交易的安全性。网站镜像服务：由于中国互联网发展的不平衡性，各地之间互联的带宽也不相同，造成了网站在各地的访问速度不一致。利用多址流量分配和Catch技术提供的多址镜像服务，能够根据单个URL将通信路由至最方便、最可用的站点。信息网站加速服务：采用Catch群集等技术，可以提高网站静态页面的被访问速度，从而提高网站的整体性能。