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1.  售前服务：
  1）了解客户需求，帮助客户选择最合理的产品。
  2）向客户提供前期设备安装前的技术服务。
  3）向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。
2.  售中服务：
  1）根据合同要求，跟踪、生产及发货，保证设备安全完整到达客户指定地点。
  2）提供设备安装前期安装所需各种技术参数。
3.  售后服务：
  1）按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修
  2）根据客户需求，提供现场培训。
  3）接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉，第一时间到达现场解决问题。
  4）建立设备用户档案，每台设备的安装、调试、维修记录全部存档，永久保存。保证每个客户的每台产品 具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持。
  5）不定期进行客户回访，采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进。
  6）各服务站由售后服务站统一调配，保证服务的及时性，有效性。

企业目标：决胜行业竞争，开拓国际市场。

企业精神：团结勤奋、开拓进取、爱我力王、勇于创新。

质量方针：生产卓越产品，追求完美服务，持续推进名牌战略。

环境方针：优化环境、防治污染、净化水质、排放达标。

【力王】对未来的誓言：努力、再努力、更努力。 

【力王】对用户的承诺：信任、 放心、 满意。

  山东力王起重机械有限公司。主要经营起重机、钢丝绳电动葫芦、环链电动葫芦、起重电器、起重机配套产品等。公司自成立以来，一贯以“诚实守信，客户就是上帝”为宗旨，因此取得了广大客户的信任和支持，产品行销全国各地。长期以来，通过诚挚的服务与高品质的产品质量，与众多厂商建立的广泛的合作关系。客户群随着公司业绩的壮大而不断扩展，涉及的行业类别越来越多。

   本公司一切从客户的利益出发，为客户创造价值是本公司可持续发展的根本动力，本公司优越的产品性能，合理的价格、完善的服务、环保节能的设计理念，必然会为带来可靠的后勤保障和辉煌的经济效益，一支以技术全面、发展迅速、工作高效见长的售后服务队伍，给您提供全方位的优质服务，确保您所选择的本公司产品时刻处于良好的运行状态。

 创新无限，信誉永恒！公司全体员工竭诚欢迎各界友人惠顾与合作，让我们用真诚和智慧共同谛造美好的生存空间，实现利益的双赢！