关于宝贝：

本店所有产品均为实物拍摄，但是由于拍摄技术、光线、显示器等因素的影响，可能收到货的颜色可能与图片略有些差别，请以实物为准！

关于发货：

1、家具制作流程需要一定的生产周期，产品的库存或预定情况，亲们在选购家具的时候，请联系客服工作人员确定当天库存状况或订货交期，以便我们能更好的给您安排发货。

2、一般有现货的情况下，我们会在2个工作日内给您发出，只要是在当天下午4点之前付了款，我们都一定在当天下午6点之前统一发货。

3、一般没有货的情况下，需要8-12天的生产周期。

关于运输与运费：

1、可根据客服需求选着包运费或者不包。

2、我们的产品可以选择快递和物流，快递公司默认为CCES需要其他快递的请主动联系客服并在留言中注明，而物流公司则需根据具体的货运地址联系物流公司（详情咨询客服）。

快递与物流的区别：快递是送货上门，只要在派送范围，快递都会送货上门。（一般只送达楼下或小区门口，不提供送货上楼）

物流一般送至客户填写地址的货运物流部，需自己提货，货到后当地物流部门会电话联系。

3、根据城市所在地距离不同，快递一般是1-3天；物流一般7—15天到达。（不过不排除其它不可抗拒因素的影响）
4、家具物流费用是以体积计算，家具大多是拆装的，体积并不大。
5、关于物流的服务质量：在发货前，我们会认真交代，物流人员轻拿轻放。不过，每个地区的物流体系服务质量参差不齐，作为我们发物流无法保证每个地区服务质量统一，也希望亲们能谅解我们的难处。对于物流公司的服务问题有不满意请拨打物流公司投诉电话，可以在投诉前与我们联系，我们将积极配合您的投诉。请勿随意将此责任归咎于我们，给予中差评。
6、请签收前检查物品是否完好，按单仔细核对货品包装上的厂名、品牌名、姓名以及件数收货，以免少收、错收。注意产品包装，我们的包装一般采用纸箱或是纸皮包装。签收后卖家不承担任何责任，如有问题当场联系我们。部分物流公司可能需要签收后才能拆包装，请买家签收后当场检查，如有问题请当场联系我们并让物流公司开书面证明。
7、在运输上实体店也是物流运输的，家具运输存在的风险是一样的，都有小的碰伤和掉漆等问题，唯一不同的是他们有安装维修师傅幕后修理处理过的，只是您不知道而已，请亲们正确对待。我们的产品都是经过专业人员进行专业的包装，精心的挑选，尽最大努力让完好的产品送到您手中。
8、万一物流出现问题，我们一定会为您热诚处理的，请勿以小问题要求大批货退还。

9、柏木家具都是选用柏木原木制作的，多多少少都是有点木节和瑕疵，我们发货前尽量给您挑选一款最好的，不能接受柏木木节的请勿拍！

关于发票：

如有需要开发票的请先联系客服，开发票需加额外的费用。

关于验收：

1、请买家收货时务必检查产品的包装是否破损，如有破损，首先拒签，并且马上联系我们，一旦签收，物流公司就不会承担任何责任。

2、如果家具取到家，再发现家具严重损坏，到时候要进行退货的物流，物流公司已不承担责任，我们会和买家共同协商处理。

3、所以取货的时候一定要仔细检查是否完好无损。

4、如果家具有破损，请于收到家具之日起的3日内联系我们，并拍下破损位置的照片，通过网络传输给我们，我们会根据损坏的程度，与买家共同协商解决。

5、如果收到家具后3日内没有和我们联系，视买家收到的家具完好无损。

6、货到时请当面点货，如您不在，请叫帮你签收人员打开看了再叫物流人员走，确保货物无误、满意！如果不按上述说明做，一但签收，是物流原因弄坏，我们将不负任何责任。

关于安装

1、小批量的需要用户自行安装

2、大批量的我们会有上门安装送货的服务。

详细细节可在供销合同中另行协商。