浙江省太阳能集中供热工程

一、 热水器产品介绍：

（一）真空管

      结构全玻璃双管同轴结构，玻璃材料高硼硅3.3特硬玻璃，外管直径及厚度Φ58±0.7mm&=1.6mm，内管直径及厚度Φ=47±0.7mm&=1.6mm，寿命长膜层采用双阻热扩散层结构，有效保护内部吸收层，使膜层结构不易发生变化；使用了熔点极高的钛（Ti）金属作为涂层材料---强度高、耐高温、耐腐蚀等优异特性，膜层寿命更长。高吸收新膜系拓宽了太阳选择性吸收涂层对紫外--可见波段的吸收，有选择性地将太阳能量最强的波段完全吸收，使集热管的吸收率可达到96%。

（二）水箱

      公司拥有先进的生产设备及生产工艺，保证生产的产品达到国家标准及企业生产标准，以客户满意为目标。

      水箱外壳采用(彩钢)板材，外型美观、亮丽、豪华做工精致。厚度达到0.4mm

      水箱内胆密闭良好、防腐耐压：采用进口(0.4mm)进口SUS304-2B食品级不锈钢材料，水箱水安全卫生（一般产品选用普通不锈钢板材）。

     水箱保温效果好：采用进口高压发泡设备的无氟聚氨酯，在恒温下，高压发泡一次成型，保温厚度达45mm以上，保温效果优良，隔夜水仍可洗浴。

     使用寿命符合国家标准要求。

（三）支架

    多功能平斜两用型，结构牢固，材质镀锌板，厚度1.2mm，紧固螺栓选用不锈钢螺栓。

二、售后服务承诺

（一）质量保证期（缺陷责任期）

      质量保修期为：整机保修三年，关键部件（水箱、真空管、支架等）保修三年，自竣工验收合格通过后，甲方向住户交房之日起计算

      质保期内，非人为因素出现的质量问题，须按国家有关规定和要求（如无国家规定和要求的，按投标承诺和厂方“三包”规定）立即进行免费维修、免费更换有缺陷的零部件、直至免费更换新货物。

      质保期内，如果是买方人为原因或不可抗拒因素导致系统部件破坏，免收人工费，材料费由买方承担，材料费用参照投标报价并不高于当时市场价。

      质保期内免费负责太阳能系统的开机。

      维护保养

      质保期内，卖方每3个月上门服务一次，为买方免费检修太阳能系统，运行调试；每半个月对系统进行一次全面检查，进行支架巩固、防锈处理、排污处理等。

     质保期满时前，卖方为买方做一次全面维护和系统调试，费用由卖方承担。

（二）过质保期后的服务（缺陷责任期后）

    过质保期后本公司提供如下两种服务：

   方案一      

    系统使用10年内，可与本公司签订年包修服务合同，合同一年一签，年费用为工程总造价的2%，提供保修期相同服务。

 方案二

   接到电话报修后1个工作日内上门，并收取每次100元上门服务费用，维修材料费用另计。

三、零配件供应的承诺：

   我司提供货物的所有零部件均以成本价提供，不高于当地市场价。

   服务响应时间：接到故障报修通知后，我方回应时间小于4小时，并应在24小时内到达故障现场。因货物本身问题，自接到采购人通知后48小时之内仍不能排除的故障，应提供与原货物相同或不低于原货物性能的备用货物。故障排除后应出具书面故障诊断报告备案。出现故障后，我方未按上述要求进行相应和维修，采购人可以采取必要的补救措施，由此产生的风险和费用将由我方承担。