十五、售后服务：

公司本着“至高品质、至诚服务”的理念，为客户提供优质的产品、专业的技术、24小时贴心服务。乔纳斯产品向中国人寿财产保险股份有限公司投保。

一、质量承诺

1. 供暖的发热材料—地热电缆如因产品本身的质量问题实行20年免费保修。地热电缆的使用寿命为50年（人为因素除外）。
2. 供暖系统的温控器如因产品本身的质量问题（人为因素除外）实行两年内免费保修，两年过后按当时的价格实行优惠有偿维修。

二、售后服务

1. 定期回访与维护。公司有专门的售后负责人员根据公司制定的售后服务计划，定期回访客户，并对系统进行定期的维护。
2. 及时回复。我公司在接到用户的报修通知后，北京地区售后服务人员在2小时内赶到现场，以最快的速度恢复系统的使用，如不能及时解决系统的问题，公司会为用户免费提供临时供暖产品，直至问题解决。