一、配套柴油机动力-常青简介

常州常青动力机械有限公司创建于五十年代，其前身为农机修造厂。八十年代与常州柴油机厂合营，为常柴集团最早生产小缸径、多缸柴油机的专业厂家，属常柴紧密型成员之一。工厂占地面积21390平方米，建筑面积13000平方米，现有职工380人，其中工程技术人员72人，高级工程师9人，拥有固定资产1200万元。|多年来，工厂依托江苏大学强大的科研力量和常柴雄厚的技术力量和精湛工艺，并采用国家标准组织生产295、2100、395、3100、495、4100系列柴油机和小型柴油发电机组，现已具备万台生产能力。工厂已通过ISO9000质量保证体系认证。|工厂生产的295、2100、395、3100、495、4100系列柴油机，其主要易损件可与国产95、100系列缸径柴油机通用，具有结构紧凑、性能可靠、运转平稳、低油耗、易起动等特点.

二、15kw常青发电机组技术参数

三、售后服务承诺

为了回报您的信任，增强您对我们产品的信念，表达我们海兴公司的诚意，我们特向您郑重承诺：

服务宗旨：快速、果断、高效、彻底；

服务目标：用户满意是我们的最终追求；

Ⅰ、售前服务：

1、了解用户的产品用途，为用户提供发电机组的技术咨询服务；

2、向用户提供产品样本、企业简介、各相关检测证书等资料。

Ⅱ、售中服务

（一）检验

产品在出厂前，公司进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品制造、安装、验收标准和规范。(详见技术部分说明文件中[.项目设计制造验收标准])

（二）培训

为了使用户更好的操作、维护、管理好设备，我公司将安排专业维修技术工作人员进行培训、指导，我公司可提供工厂培训和现场培训两种方式，供用户选择。

（三）安装指导

我公司委派具有专业调试经验、技术精湛的技术人员到现场和用户有关工程人员一起进行设备的调试和试运行工作。

Ⅲ、售后服务

1、我公司产品质保期为产品交验后壹年质保期内产品实行三包，免费代培操作及维修人员；对凡购买海兴公司产品的用户实行终身维修制。保修期：不低于累计1000工作小时或12个月（以先到为准）。保修期自项目完成、验收合格并交付使用之日算起。

2、用户在使用过程中人为造成的设备损坏、我公司免费提供技术服务，积极帮助修复；在保修期内因设备自身发生损坏或出现故障，我公司在接通知1小时内响应，进行电话指导排除故障，如果仍然不能解除故障24小时内到达现场排除故障，不可抗拒的因素除外，对顾客质量问题的投诉，我们将严格遵循实事求是的原则，派专人负责到底，在最快的时间内给顾客满意的答复。

3、常年供应原厂原价零配件；

4、设备出保后，公司提供技术支持。质保期满机器发生故障，公司进行优惠收费上门服务。

5、我公司每年对用户进行走访了解产品的使用情况，帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况，同时征求质量改进意见，以便更好的为用户服务。