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供应中友友信息种子销售管理系统
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湖南中友信息技术有限公司
中国 长沙
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语言版本
简体中文版
平台要求
Windows98,2000,2003,XP,Vista
品牌
中友友信息
配套附件
无
技术支持
现场
版本号
360
营销管理子系统解决方案
概述
营销管理子系统包括:营销业务流管理平台子系统;仿窜货管理子系统,经销商终端业务管理子系统;农技服务平台;呼叫中心管理子系统;售后服务管理子系统。
系统结构
营销管理子系统功能结构图
整个系统从体系结构上可分为业务受理端和应用处理端两部分。
业务受理端又包括经销商业务管理终端和服务端业务管理系统两部分,这两部分通过WEB SERVICE方式进行信息的交互。
应用端系统由企业内部各电子商务子系统组成,系统采用J2EE多层结构,业务人员通过浏览器对业务进行处理。应用端与服务终端处理系统共享企业内部数据仓库中的数据,避免了数据孤岛和数据同步问题。
营销业务流管理平台子系统功能
综合信息管理平台主要为经销商提供webservice服务和基本的信息服务功能,包括:商品管理、客户管理、销售管理、退货管理、市场管理、统计分析管理、系统管理、防窜货管理等。
经销商终端业务管理子系统功能
经销终端业务管理系统主要为经销商提供进销存管理系统和基本的信息服务功能,同时提供与服务端进行信息交互的功能。功能主要包括:系统注册管理、经销商客户管理、经销商的供应商管理、经销商商品管理、销售套餐管理、定单进货管理、经销商出货管理、经销商返利管理、库存管理、销售套餐管理、防窜码查询管理、农技服务平台、呼叫中心管理子系统等功能。
服务管理子系统
服务管理系统以客户为中心、以服务为主线,对服务过程中的各个阶段的因素进行全面的分析。
它主要包括服务需求,需求判断,服务方式,跟踪管理,服务评价,培训管理,投诉管理,费用管理,服务收费管理等内部功能模块,和与之相关联的计划管理,业务管理,行政管理,财务管理系统,CRM客户关系管理,接口管理等外部系统进行数据的输入输出关联。
服务管理功能模块是公司用于管理与公司业务相关的售后服务,服务管理系统包括:热线电话管理,上门回访指导管理,电话回访管理,投诉管理,客户培训管理,服务费用管理。
服务管理子系统功能结构图
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¥40000/台
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