徐州市库乐制冷设备工程有限公司售后服务的宗旨是“以客为尊，快速反应”。本着对用户高度的责任感，为用户所想，为用户所急，质量第一，服务第一，切切实实做好售后服务工作
针对为您提供的服务，郑重的承诺如下：
服务内容：
l 冷冻设备保用期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题，由我公司提供免费服务。
l 工程保修期：验收合格后12个月内。
l 免费提供技术指导安装及设备调试服务。
l 终身优惠价提供易损部件，并协助用户进行机组大修。
l 为用户代培两名技术操作人员，免收培训费，食宿/交通费自理。
l 为用户提供机组的保养工作。
增值服务：
l 技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场培训，是用户操作人员具有独立操作能力。
l 公司售后服务人员会定期/不定期的回访，并辅之以“问候是服务”，保证服务系统的畅通。
l 随时无常的为用户提供专业技术/设备配套咨询。
服务保障体系：
l 公司专设售后服务中心，开通24小时报修电话，接到报修电话，市内维修人员将在3-5小时内到场，外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决，重大故障3日内解决。
l 服务中心专人负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。
l 联系电话：18652203396
l 电子信箱：xzkule@163.com 18652185857
l QQ:913179918
l 联系人：王经理
