晟通物流公司（www.sntowl.com）将秉承全新物流经营理念，坚持以客户的需求为中心的原则，在前期良好合作的基础上，建立由物流管理专家和高素质人才构成的物流服务项目组，以饱满的工作热情，发扬团队精神，为贵公司提供运输、供应链等一体化综合物流服务。为了适应合作客户未来业务发展的需要和保证服务质量能够不断提高，我司将及时提出项目运作的改进建议与合作客户商讨，不断深化双方的合作关系，展望未来，携手并进。在此，我司郑重承诺：

（1） 配送货物保证定时、定量、定点送达收货人；

（2） 货物运输过程中，正常情况下，保证货损率为零，如果出现货损情况，我司将按实际货款进行赔偿；如果出现不可抗力的情况，根据国家有关法规及合同，由双方协商处理；

（3） 所有服务投诉由公司客户服务人员在2小时内给予反馈，如果对我司反馈的结果不满意，将由我司运营中心负责人进行沟通协商。

（4） 为项目组拟定服务水平及考核指标，我司将严格按照履约指标进行操作。如果在考核周期内出现未达标现象，我司将贵司提供书面材料，说明未达标原因，提出整改措施并提交贵司，对下一个考核周期的未达标指标进行监督，是否达到了预期的整改效果；如果相关指标仍未达到考核标准，可以按照双方协商的处理办法或者合同进行处理。

　     晟通物流全称“湖南晟通科技集团物流有限公司”，是中国企业500强晟通科技集团全资子公司，始创1995年，注册资本1亿元，主营国内公路整车物流运输、公路零担运输业务、第三方运输项目、同时具备多式联运、航运资质，2012年营业收入3亿元。