ITIL认证-课程简介：
ITIL即IT基础架构库(Information Technology InfrastructureLibrary, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。20世纪90年代后期，ITIL的思想和方法被广泛引用，并进一步发展。
ITIL认证-培训内容：
第一天
1、 ITIL/ITSM概述
2、 服务战略（Service Strategy ）
3、 服务设计（Service Design）
第二天
1、 1、服务转换（Service Transition）
2、 2、服务运营（Service Operation）
第三天
1、持续服务改进（CSI）
2、总结
ITIL认证-2013年公开课计划：
北京：3月18日-20日 成都：4月26日-28日
重庆：5月29日-31日 天津：6月7日-9日
西安：7月29日-31日 沈阳：8月29日-31日
更多城市：广州、福州、哈尔滨、济南……
ITIL认证-授课师资：
商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工业和信息化部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。
尹 伟 中国信息化培训中心高级讲师、对系统安全、Web应用安全、网络安全、数据库安全有比较丰富的知识积累。
赵凤伟信息安全资深顾问 CISSP、CISP、中国信息化培训中心信息安全讲师,先后参与国防科工委如中国核工业研究所、总装情报所、中国航天集团、中国兵器集团等网络安全项目的策划、执行和后期维护。
注明：本课程常年开班，如遇时间、地点不合适，可电话咨询更多培训信息，10人以上可安排内训。
ITIL认证-费用标准：
每人4500元（含培训费、证书费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。
（请学员带二寸彩照1张—背面注明姓名，身份证复印件一张）。
