触摸查询机是一种最方便、简单、自然、实用的人机交互设备，它集合了电脑技术、多媒体技术、 音响技术、网络技术、工业造型艺术、机械制造技术，流线型一体化设计，造型优美。
查询机一般包括触摸屏、显示器、控制主机、音响设备、电源设备和触摸机柜，还应有电源输入设备和各种网络接口等。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就更多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡刷卡器、存折补登器、微型打印机等。好的一体机需要配有好的触摸软件才能更加完美。
查询机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面。如在电信营业大厅、邮政业务大厅、税务征收大厅、城市街头（的城市信息查询）、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、宾馆酒店等许多场合我们都可以见到一体机。
总之，不管您到哪里办事，遇到触摸查询机，您只需用手指轻轻触摸屏幕，您所需要的信息即可呈现在您的眼前。假如所有需要问事或咨询的地方都配有触摸查询一体机的话，那么我们的工作和生活可就方便了许多。
日常维护
一、每天在开机之前，用干布擦拭屏幕。
二、水滴或饮料落在屏幕上，会使软件停止反应，这是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴擦去。
三、触摸屏控制器能自动判断灰尘，但积尘太多会降低触摸屏的敏感性，只需用干布把屏幕擦拭干净。
四、应用玻璃清洁剂清洗触摸屏上的脏指印和油污。
五、应选择足够应用程序使用的最简单的防鼠标模式，因为复杂的模式需要牺牲延时和系统资源。
六、硬盘上产生大量临时文件，如果经常断点或者不退出Windows就直接关机，很快就会导致硬盘错误。因此
需要定期运行ScanDisk扫描硬盘错误，应用程序中最好能设置秘密方式退出应用程序和Windows再断电，
例如：四角按规定次序点一下。
七、纯净的触摸屏程序是不需要鼠标光标的，光标只会使用户注意力不集中。
八、严格按规程开、关电源，即开启电源的顺序是：显示器、音响、主机。关闭电源则以相反的顺序进行
