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　　2、客服可以用手机登录EC接待网站访客，随时随地办公，公司重大事件，一件也不会错过。
　　3、创建工作计划，准时提醒销售人员发送问候短信、邮件贺卡、电话洽谈、。
　　4、客户积累自动化，接待一次，即自动保存联系方式，跟进记录随时看，不流失一个客户。
　　5、客户和员工的通话、聊天、文档传输记录自动记录，随时查看，一切客户资料无法删除，人员变动，只需EC工具即可，无需考虑交接不清晰。
　　6、一键式通话，无需繁琐、重复的接打电话操作，用EC处理电话，提高工作效率。
　　7、详细的客户分类，按时间、状态分类，方便管理。
　　8、销售人员的工作进度轻松掌握，EC能够详细的了解员工与客户之间的跟进全过程；电话录音、短信、邮件可判断未成交的原因，积累成功经验。
　　9、销售报表自动生成，显示销售量化数据，哪个员工每天、每月、每季度完成了多少工作量，一清二楚。
　　10、实时监测员工工作状态，管理人员通过监控页面知道谁在线、谁离线、谁正在接听电话、谁在进行网页会话。