售后服务
一、免费技术咨询服务
我公司设有专门的技术服务中心,负责对用户进行免费的售前方案确定、设备选型、安装场地、电源容量确定及现场培训等技术的咨询和售后与设备有关的技术咨询服务。
二、免费的现场安装指导及调试培训
在您选购本公司产品以后,本公司备有档案,设备到达使用现场后,根据双方协商的安装方案,由我公司派专业人员为您进行免费的指导安装及调试,免费培训操作人员。
三、保修期内的服务
用户在我公司购买的设备,均享有一年的免费保修服务。保修期内,在正常环境及规范操作的情况下,当设备发生故障和器件损坏等情况时,免费更换损坏的器件,对发生的故障进行免费检修维护。
四、保修期后的服务
本公司对设备实行终身负责制。我们对用户超过保修期的设备的服务也将一如既往,及时的进行现场维修。对损坏的元器件只收取成本费及基本服务费。
五、维修服务时间
在接到用户报修信息后,我们将以最快的方式为您排除故障。如需赶到现场进行故障排除,一般本市用户不超过当天,外埠用户不超过三天
平衡方案的咨询
当您缺乏对平衡的了解,或对零件的平衡方案没有把握的时候,上海动亦静平衡机可以给您最好的技术支持。
在机器达到用户现场并由用户做好地基安装及其他电源,气源的准备后,售后服务工程师在接到用户处调试通知后尽快到用户处对平衡机开始进行调试.
针对各种不同类型的转子产品,售后服务工程师的各类产品线机器调试经验将为您解除平衡,动平衡上的顾虑