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菏泽邮政储蓄银行排队机中意排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，适用于各类窗口服务行业，中意恒信排队机广泛应用于银行、医院、海关、电信、工商税务等行业。使用拓步排队机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦，全面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。 系统功能： 1、系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即只需掌握了初级使用电脑知识的人员就可以在最短时间内学会操作、设置。 2、系统取号机界面可随意设置更改，发号机界面可根据用户需要实现个性化设计； 3、界面上的按键可随意拖放任意位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置。并可使用显示网格便于精确调整； 4、系统可以随意添加和删除队列，每项业务队列的初始号和结束号可自主随意设定，如：贵宾业务设为1001—1999号段、人民币业务设为5001—5999号段等。 5、系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别，也可设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，设置队列优先级里，数字设越大优先级别越高。 6、系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号，其他卡无效。 7、系统提供给客户的号票内容可象一张空白的纸，客户可任意编辑号票上的内容，徽标、字体的大小、时间格式、不同业务打印不同内容等，并可随意拖动号票上内容的位置。 8、系统支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段，即相关业务此时段无法办理，并且此时点击无法打印出号票。 9、系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息，如温馨提示等，并且显示的间隔时间可随意调整。 10、系统呼叫器具有自动提醒功能，当等候办理的人数从“0”到“1”时，呼叫器会发出“嘀、嘀”的蜂鸣声，提示柜员已有顾客前来办理业务。 11、系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件，包括动态，静态，声音，如温馨提示、动画广告等。 12、系统可设队列自动转移功能，如某项业务办理完后将自动转移到其他对应的队列，不同于其他产品只能手动转移队列，极大地方便了客户。 13、系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能。 14、系统支持排队管理系统和客户评价系统无缝对接，各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询，随时方便查看客户评价信息。 15、系统支持柜员可实现登录或退出功能，并可查询登录号，以实现同一柜台在各时间段，用不同的登录号办理对应的业务。