软件租赁或者说ERP服务，应该说是ERP届普遍在探寻的事情，企业现在上ERP不仅仅是要一款软件，他们的需要的是软件服务，但是相对于销售一套软件，ERP服务或者软件租赁模式，企业的要求也许会相对较高，但是ERP服务，如果软件厂商能做好，企业的要求也可以说是比较简单的：

企业对于ERP的服务要求非常简单：
1、持续及时：有什么问题，用户上午打电话，服务商下午就处理了，企业要的就是这个及时雨，想想企业要是在系统运用上碰到什么问题，都是火烧眉毛的事情，如果要等上三五天才过来处理，业务部门能满意吗？

2、敬业专业：只要是和ERP系统相关的所有问题，包括软件功能问题、企业流程设定、报表和单据格式问题等，都应由软件商的服务人员来搞定。而这些问题往往是涉及到了企业运营的管理领域，这就要求服务顾问对于客户的所在行业有深刻了解。不然，来了一个服务顾问，上来就问业务人员：工时损益计算是什么意思呀？为什么要做这个？

3、主动：上述这段对话，采用了被动响应的方式；还有更为主动的方式，软件商定期对系统进行巡检，如同设备维护，ERP系统也需要定期进行保养，只有定期保养才能确保ERP系统的应用处于最佳状态。主动巡检、主动排查，基于问题给出相应的应用提升方案。

4、价值：企业管理不进则退，满足于以前的一点成绩，迟早要出大问题。上线成功后，根据企业特征，每年给企业制订“年度提升计划”，并指导并协助企业达成，以提高系统应用水平。如绩效数据挖掘与揭示、自动化工具应用、移动办公、网络平台应用等。

普实软件在2006年全面推出管理软件服务以来，建立了一整套完全根植于“企业需要的是效益而不是软件，企业需要的是长期效益”这个基础上的客户服务体系，这个体系能做到：

客户需要什么，我们用体系来保证提供什么：

企业上ERP软件终究是需要他来起到效果的，不然买一套软件回来只是摆设，所以企业更倾向于ERP租赁或者软件租赁模式，普实软件葱006年专心做软件服务，经过市场的验证，普实软件的ERP服务模式在长三角地区可谓是首屈一指的ERP软件租赁模式的公司，相信市场的选择。