如今汗蒸房竞争日渐激烈,汗蒸馆与汗蒸馆之间为了竞争最先选择的是以价格来吸引客户。恶性循环之下,很多汗蒸馆经营者都举得自己已经尽力了,却还是落了个关门大吉的下场,恐怕汗蒸房已经没有发展前景了。其实,仔细想一想,自己真的是在尽自己全力在经营汗蒸馆吗?要经营好一个汗蒸馆从开始就要尽心尽力,只是在竞争激烈后才想到要挽回客户,是算不上用心经营的。那如何经营汗蒸馆才能立于不败之地呢?
从硬件上来说,汗蒸馆是不是能发挥应有的功效。因为汗蒸行业没有统一的标准,所以很多汗蒸房承建的公司参差不齐,有的功能粉料添加的人工成分,不要说能不能发挥作用,甚至有的对人体有害。所以,一定要分辨汗蒸房承建公司的优劣。
从软件上来说,汗蒸馆的服务是不是能让顾客满意。服务不仅包括服务人员,还有汗蒸馆的整体环境。毛巾、衣服在顾客用过之后是否清洗、消毒,放的位置是不是方便顾客取用,引导人员的位置是不是合理,产品是不是安全有效等等。就算是一个很细小的环节都不能忽视,因为顾客很容易从这些细节中看到你是否做的用心。在此比较重点强调的是,对已经在汗蒸馆办了VIP会员卡的顾客要重点对待,不能说办了会员卡,钱放口袋里了,就将会员置之脑后了。要知道,这些老顾客不仅能维持每天的客户流量,他们还是介绍新客户的重要途径。
即便已经做到了以上几点,只能说做的挺好,但是其他汗蒸房也会这么做。要在汗蒸馆中脱颖而出就要明确自己的定位,尤其要有自己的汗蒸文化理念,因为什么都会变,只有文化理念是不变的。
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