创生客户关系管理系统实现市场营销、销售、服务等活动自动化，让企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。

1、从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。

2、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本

3、营销分析，全面分析营销成果，潜在、意向、成交客户的有效区分，事后数据全面掌握

4、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果，为决策提供支撑

5、订单状态实时更新，催付、异常单追踪，轻松搞定