在这个由 Twitter, Facebook 等等社会网络主导 Web 的世界，我们似乎忘记了一个网站的使命，内容与用户体验，越来越多的人醉心与同社会网络周旋，却忘记了内容，用户体验这些最基础，最本质的东西。本文讲述的是一个网站所应该拥有的金字塔结构。
让我们从金字塔的底层，内容开始，“内容为王”虽说是陈词滥调，却是颠扑不破的真理，你的站点可以有很好的广告投放，有大量 Twitter 追随者，有最酷的设计，然而，假如没有好的内容，一切都不会长久。精彩的内容是带动这一切的根源，是最好的开端，如果你拥有独特的，吸引人的，为用户而编写的内容，你就拥有了坚实的基础。
关于内容，你不妨从这些方面做一番考虑：
你的内容中是否有用户不懂的术语？
这些内容是专为 Web 而编写还是直接从你的样册中摘抄？
假如你写博客，你的博客文章是否有独特的观点并能引发讨论？
不管你的内容多多精彩，假如你的用户无法找到他们想要的东西，也是徒劳。复杂的导航，过于拥挤的布局，分散注意力的图片和动画等等用户体验方面的问题，都会导致你的用户离去。之前，在一个大型站点上进行易用性测试，是十分昂贵的事，而现在，我们拥有大量收集用户反馈的低成本方法，可以帮助你改善站点设计与用户体验。而更简单的测试可以借助周围的人，问问他们，能否在你的站点上完成最基本的任务，是否理解你的导航？
也可以使用 Adobe Connect 一类的工具，创立一个测试实验室，记录用户在页面上的行为，语音评论，面部表情等等并加以分析。Zoomerang 及 Survey Monkey 一类的在线调查工具，结合屏幕截图，也是一种快速获取反馈的方法。而 Usabilla 一类的易用性测试工具，通过问卷调查以及热点地图，可以帮助你搜集更具体的用户界面方面的反馈意见。
当然，所有这些都无法和用户体验专家的指导相比，然而不管怎样，预算紧张不再是忽略用户体验测试的借口，一些简单的工具加上认真设计的问题，都远远好过不测试，这些工作可以让你轻松超过竞争对手。
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