欢迎来电咨询！24小时服务热线！0371-66736608
八、技术服务和售后服务的内容：
1、现场安装：客户在购置设备后，我公司应客户要求，组织安装人员进行安装 ，并经国家质检 的验收。
2、热线咨询服务：经过严格培训的技术人员回答客户的询问；并接受客户的意见和投诉；在最短时间内给予解决或答复。
3、售后服务对所售产品的提供包括培训、保修、应急维修、一般维修、定期回访和配件供应等整体性的专案，具体如下：
⑴、售前服务：
a、解决用户提出的关于锅炉系统设备方面的任何问题。
b、在没同客户签约之前：

★ 无偿配合用户及用户委托的设计，进行咨询服务；

★ 无偿提供锅炉系统设计方案；

★ 无偿提供锅炉房平面布置图；

★ 无偿提供燃气锅炉房通风系统图；

★ 无偿提供燃气锅炉房可燃气体报警装置布置图；

★ 无偿提供锅炉房动力管线布置图；

★ 无偿提供锅炉房排污管沟布置图；

★ 无偿提供锅炉房其它建筑资料或图片；

★ 陪同参观各种感兴趣的锅炉房设施等；
⑵、售后服务：
公司提供24小时全天候服务，如客户锅炉运行发生故障，接到通知后立即到达现场，排除故障。
4、培训操作人员：
在锅炉运行前或应客户的要求，免费为客户培训操作、维修及管理人员。
5、建立客户档案
对每一位客户分别建立档案，对客户锅炉的使用和维护情况进行追踪并详细记录，以便掌握锅炉情况，更好的服务。
6、定期走访巡检 ：锅炉运行期间。定期进行走访巡检，征求客户意见，提供维护保养，保证锅炉运行良好。
7、超长质量保证 ：公司售出的产品主机保修期为3年，在质保期内，设备在正常使用情况下发生故障，我方派人进行免费维修。
8、免费维护保养：定期或应客户要求，对售出产品进行免费维护保养。
9、产品保修：⑴、在运行的90天内，我公司的技术人员将进行不间断的跟踪维修服务，及时发现和解决问题，并接受操作人员的现场咨询；⑵、在保修期内，凡机器质量问题而引起的维修费及零配件费用均由我公司承担。⑶、在运行后，每三个月上门对锅炉及其设备保养一次，包括：

★ 锅炉的安全性检查；

★ 锅炉的一般性能检查；

★ 了解在使用中所产生的问题并解决；

★ 观察操作设备的方法并纠正不当操作。
10、实行备机维修：对锅炉关键零部件，如燃烧机等的维修，实行备机维修，先给予替换，以减轻客户的损失。
11、24小时服务-热线电话：0371-66736608