酒店自助终端解决方案系列

方案一 酒店开房自助服务终端

外观

基本功能

触摸功能、查询、二代身份证阅读、摄像头、自助发卡、自助充值、凭条打印，配套软件。

特点

◆解决开房高峰期会员及散客咨询时间短、交互质量差、排队等待长问题，顾客可尽情欣赏逼真画面的房型及介绍，会员开房最快只须10秒，散客开房最快只须18秒。

◆充分满足散客咨询欲、关注到会员卡活动办理优惠信息，避免散客因前台忙、了解不到房型、配置、卫生、档次、价格等离去，提高散客首次入住酒店办理会员率。

◆提供会员快速服务通道，让会员在短时间内能够了解到适合自己今日的房型活动，并迅速入住。极大提高会员满意度、入住率、忠诚度。

◆前台可以抽出时间更好的为重要客户服务，关注、引导、帮助会员及散客，增强服务的交互性和情感化，在人手不变的情况下，极大的提高酒店形象和服务质量。

◆解决非高峰期前台单人值守，服务响应速度和人手不足问题；

◆可以做到24小时无人值守或非高峰期无人值守酒店；

◆可放置在火车站、汽车站、机场、商业活动中心帮酒店吸引客户，并迅速办理入住手续。拓展酒店营销渠道。

◆改变酒店管理方式，让酒店工作人员把更多的精力放在客户的真正关切上来，让客户每次来服务不会因为繁忙或午夜而打折扣，让客户每次来都知晓酒店营销活动却未察觉到自己被营销了，可自动收集分析每位客户关注的消费路径，便于酒店推出更适合某位客户或某类的个性化服务套餐，而这一切并不需要酒店增加人工成本。

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方案二

酒店退房自助终端解决方案，详情请联系我司营销中心。

方案三

酒店自助发票打印终端解决方案，详情请联系我司营销中心。

方案四

酒店综合自助服务终端解决方案，详情请联系我司营销中心。

方案五

个性化酒店自助服务终端解决方案，详情请联系我司营销中心。