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融合通信是深圳金芒技术为企事业单位开发的一款低成本,高品质的企业融合通信管理系统,融合通信将CRM客户管理、OA协同办公、进销存、HR人力资源、IM即时通信、呼叫中心、短信中心、邮件平台、企业网站、在线客服、网站商城、企业通讯录等融合为一体,为企业提供一种低成本、高效益的管理与沟通平台。
融合通信的主要特点是:
1 打破原有的即时通信工具只能与企业内部人员联系的局限,实现了与企业内部、外部(客户、供应商、个人好友等)联系的统一通信。
2 在原有的即时通信工具只能简单发送文字、图片等信息的基础功能的纸上,增加了邮件、短信、电话等目前最常用的沟通方式;
3 突破性解决了在统一个沟通界面即可实现消息、图片、语音、电话、短信等多种信息的集中收发和统一管理;
4 可以与企业办公系统、客户管理系统等进行无缝结合,实现人与系统的直接沟通;
5 消息、邮件等沟通信息,全部采用云存储,无论何时何地都可以查看历史记录,彻底摆脱地域、环境的限制;
6 内嵌云通讯录,支持各种联系人的统一管理,无需再登记电话号码。
7 开放通信接口给客户,客户可以进行功能或消息内容定制,二次开发。
8 提供Window、iPhone、Android三大平台的客户端版本,支持Web\Wap方式访问,覆盖全球所有的电脑、手机、平台。
只要能够接入,就能进行全方位的沟通。
融合通信基本功能模块:
协同办公
公告事务:公告通知。支持各种类型公告自定义(列如:公司公告,规章制度,全体公告,部门公告, 行政公告,通知等)
个人事务:记事本;工作日程;工作日志。方便员工记录工作点滴,工作备忘录,工作任务等,同事方便领导可随时在线查看员工每天工作情况,工作日志类型可自定义(例如:工作日报,工作周报,工作月报,季度总结,年度总结;通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态和工作绩 )
知识库:可自定义各种类型知识库(例如:产品知识,销售技巧,行政事务等建立与工作有关的知识库类型)方便员工及时查阅,提高工作效率。
通讯录:公司通讯录;客户通讯录;个人通讯录;分组管理。可无限级设置通讯录分组, 随时查询联系人方式,帮助您快速管理成千上万的联系人信息。
请假考勤:请假申请;加班申请;考勤结果;打卡记录。
财务管理
财务数据统一管理,各种应收,应付一目了然
日常开支:支出时间、金额、支出说明、支出类型:可自定义支出类型(例如:房租、办公耗材、办公设备、水、电等),根据字段可快速查询
收款记录:付款人、付款金额、收款时间、收款状态、收款明细说明等。根据字段可快速查处
付款记录:付款时间、付款金额、收款人、付款状态、付款明细说明等。
进销存
基本信息
产品信息:详细记录产品的型号、采购成本、销售价格、产品详细说明等,可自定义商品类型,预警数:实现库存报警功能,当库存产品少于产品的库存预警数时系统自动预警,以达到降低库存,减少资金占用,避免货品积压或短缺现象量:、
仓库管理:记载仓库的地址、名称、管理员、电话等详细信息,方面与仓库取得及时的联系和管理仓库。
库位管理:库位规格,库位编号,以及库位的状态等。
销售管理
订单管理:开单日期、销售价格、付款状态查询、审核订单信息等。
采购管理
采购管理:包括采购的名称、数量、价格、折扣金额、采购总价,采购人员填写信息之后,上级可以可对采购商品进行审核操作。
库存管理
入库管理:到货单审核后,会自动生成一张入库单号;也可以直接建立入库单,对入库货品单据和入库货品明细进行查询。可自定义入库类型(例:采购入库、退货入库、移库入库、维修入库、其他入库等根据需求自定义)。
出库管理:自动生成出库单号、记录出库时间、出库类型、出库详细说明、对出库的状态进行审核。 货差货损:包括差损的数量、类型、名字、说明等
库存盘点:可以定期盘点库存,如果有盘点时货品与系统数据不符,建立盘点单,自动生成相关出入库单,平衡库存帐。包括库存数量、实际数量、差额等详细记录。
库存查询:方面公司员工随时随地对产品库存进行查询,包括数量、所属仓库等。丰富的查询功能。
人力资源:
人事档案
员工档案:记录员工基本信息、联系电话、入/离职信息、工资金额、试用期时间、转正时间、在职岗位、合同类型(可自定义)、学历、专业、毕业学校等
培训记录:培训开始时间、培训机构、主题、培训内容、培训结果、与公司约定记录等。
薪酬发放:发放日期、工资金额、以及奖金金额等
人事调动:详细记录调动前和调动后的部门、工资金额、及职位
考勤设置
节假日:起始、结束时间、自定义节假日类型(例:春节、五一节、国庆节、法定节假日等)、
排班定义:定义排班名称、有效工时
排班管理:对员工进行自定义班制设定、时间段选择、开始/结束时间、上班时长、考勤类型、加班状态等,提交排班管理后、进入审核阶段、
考勤审核
请假审核:员工填写请假申请后,部门领导进行审核,之后进入人事审核
加班审核:员工因需加班。填写申请后部门经理审核是否需要加班
异常审核:对异常情况进行审核
考勤统计
考勤统计:统计公司所有员工考勤的数据
请假统计:统计每月、每周、每日的请假数据
加班统计:统计所有员工的加班情况
打卡记录:记录所有员工打开记录
客户管理:
客户档案
潜在客户;客户档案;供应商;同行档案;联系人。
对客户类型进行分类管理,记录客户联系方式,电话,地址,行业。可自定义客户行业,客户类型(例如:潜在客户,客户,供应商,同行等),客户等级,客户阶段(例如:普通客户,白金客户,钻石客户等),强大的自定义功能,方便员工对客户的细分管理。实现不同等级客户的不同管理,提供对客户的管理质量。
业务档案
客户跟进:详细记录员工对客户的跟进日期,跟进方式(电话、邮件拜访、短信、QQ、MSN其他)等方式,记录每次的跟进情况,方便公司对业务员的客户管理,即时了解客户动态。
客户报价:记录每次给客户报价的金额,折扣情况,随时查阅对客户的价格承诺,即使再多客户咨询也不会记错了,提供客户的忠实度。
同行报价:记录给同行客户及代理商的报价、折扣信息。
合同管理:管理公司各种销售合同以及其他合同协议等的合同正文、合同条款及合同附件等,包括相关文本与进度跟踪、合同变更情况。具体功能包括:合同录入、合同修改、合同删除、合同变更、合同文本。