莲乡物流3日达品牌
“3日达”是“中国物流快递化引领者”---莲乡物流于2012年在河南省内率先推出的针对商业客户的高端物流服务品牌。主要是为河南省内的商业客户提供当日发货,全国区域3日到货、并且送货上门的一种以“安全、快速、优质派送”为核心价值的特快物流服务。公司于2012年3月推出并向市场发布“3日达”服务,于2012年7月底建设完成覆盖全国34省市各县的服务网络,以实现“3日达”服务网络完全覆盖全国各省无盲区,并于2012年8月正式为客户提供“3日达”特快物流服务。
“3日达”的三大核心价值:
1.安全:货物运输全程使用厢式货车进行运输,确保货物在途安全,装卸货物人员经过专业培训,标准化操作,确保货物装卸安全;
2.快速:定时、定点、定班次运行,合理的截止收货时间,合理的标准化作业流程,所有运输车辆装有GPS卫星定位系统,严格控制车辆在途与到达时间,确保货物快速、准时到达;
3.优质派送:各分支机构营业网点已实现网格化分布,并在区域内进行派送人员网格化派送作业,为客户提供“精准、经济”的优质派送服务。
“3日达”增值服务介绍:
1. 货物查询:货物标准化操作,全程3G移动扫码手机扫描,上传签收信息,为客户提供全程即时查询服务;
2. 保价:客户可以选择保价服务,如遇货物缺失、损坏、遗失,则我公司照价全额赔偿;
3. 短信通知:货物到达目的地短信通知收货人、货物签收后短信通知发货人、代收货款退款时短信通知客户到账信息;
4. 签单返回:可以为客户提供送货单签收返回业务,货物签收后15天内退回发货客户;
5. 代收货款:为发货客户代收货款,货物签收后7工作日内退回发货人;
6. 包装:公司为客户提供合理的包装解决方案,确保货物安全无忧;
服务承诺
1. 河南省内货物当天发货次日早上到达各市县;
2. 代收货款在货物签收后7个工作日内退款;
3. 货物实时查询;
4. 多环节短信通知服务;
5. 回单在货物签收后15天内退回客户;
6. 省外货物全国区域3日内到货。