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下面主要是对于激光镭射机来做一个全面系统的分析,不论你是终端客户还是设备提供方,或许都会对你有益处,请你下载,保存起来。正文如下:(手册部分内容同样适合于光纤激光打标机,半导体激光打标机)
面对客户售后服务部如此高频率的出勤率,为了更好地了解和掌握我们的机器在用户使用的过程中容易出现的故障和存在的问题,在客户售后服务部实学习一段时间,希望借此实习机会,能够更多的了解和掌握我们的机器所频繁发生故障的原因,以及寻求更好的解决问题的办法,降低我们客户售后服务部门的出勤率,增强产品的稳定性和提高产品的知名度。
经过我在客户售后服务部门将近二个来月的实习,以及在这段时间的所见、所闻,对一些常规常规机型极容易出现的问题已经也有了一定的了解,这些常见的问题可大致分为以下几种:一,光路部分、二,机械部分、三,电子部分、四,气路部分等。
一,光路部分可分为:⑴无光,机器无光主要有以下几个原因:
①光路有偏斜的现象,光路有偏斜的现象是因为我们的光路设计不是很合理,第二道反射镜只用三个螺丝固定,反射镜和反射镜罩完全靠三个小弹簧受力固定,使用时间一久,弹簧变形,很容易发生光路偏斜的现象(我个人认为光路可以这样设计:激光管的固定支架应该可以设计为左右可以移动,以满足激光管的长短不一的要求,前后不需要设计为可以移动,而第一道反射镜应该设计可以前后移动,并且在第一道反射镜上追加一个反射镜罩,确保激光光斑完全是打在反射镜正中心,第二道反射镜罩在机器的使用过程中可以不要,或者用轻质材料做反射镜罩,还有就是更改反射镜的安装孔位,确保反射镜在使用过程中位置不会有偏移现象)。当然有时候还与用户使用是否正确有关,这种无光现象一般用户可以自己解决,只要我们在培训的时候多下一点功夫,使用户能够自己正确检测和调式光路,确保光路无误。
②水路有堵塞和接线板上的接线有松动的现象,水路堵塞是由于长时间的使用,用户没有及时的更换水箱里的水,造成水箱里的水杂物增多或者是产生较多的水垢,杂物进入水管后,使水保护堵塞,造成水路不通;接线板有松动的现象是由于在接线时螺丝没有拧紧或者拨线不规范所造成的(我个人觉得我们的接线板可以设计为可以拔插式的,方便检查和维修,如果直接做一个简化接线板(该接线板上只有传感器,电机控制,激光控制,水保护等等),我们现在用的接线板上好多功能都没有用,若做一个简化单面板,应该可以降低一点成本,这样我们可以做两块一个简化板和一个多功能板,满足不同客户的不同需求。我们现在所使用的接线板在装配时极不方便,而且很容易出现各种不良现象