产品特点
可采用SY/T5037—2000标准、GB/T9711.1—1997标准、 GB/T3091—2008标准和API Spec
5L标准,生产钢管管径为Φ219mm—Φ3200mm,材质为Q235AB、16Mn和X42—X70级钢级、不同壁厚的“五洲”牌螺旋钢管,广泛应用于天然气、石油、化工、电力、热力、水源等长距离输送管线。“
螺旋钢管质量保证
1、技术和工艺保证:
我公司的钢管生产和检验工艺流程是按照API
5L和GB/T9711.1的要求布置的,并按更高一级的输气管线标准进行了技术改造,从制管和检验设备两个方面都具备了生产优质输送钢管的能力。在每批钢管试生产前,我们都按标准要求进行严格的工艺试验的评定,根据评定结果,通过优选来确定钢管生产的技术参数,保证生产出优质产品。然后根据公司制定的工艺流程分解到生产、检验的各个岗位、订出各岗位的工艺参数及操作方法,以指导生产。在钢管生产过程中,我们对工艺纪律执行情况进行严格的监督检查,对发现问题及时采取纠正和预防措施,并按公司质量考核制度进行考核,以确保严格执行工艺纪律,保证产品质量。
2、检验保证:
我公司建立了专职检验机构,负责从原材料的入厂到产品入库全过程的质量检验。我公司生产的钢管在检验方面都进行了100%内焊缝检验,100%X射线检验(管端不存在盲区);100%水压试验(水压检验采用端面密封,管端盲区减小到最小);100%外观检验(包括内外焊缝及母材表面)。我公司实验室配备了先进的检验设备,如进口司派克直读光谱仪、数显拉伸试验机等,可对产品进行精确的化学分析的机械性能试验;在线超声波自动探伤装置与X射线工业探伤装置,可对产品进行100%的无损检验,水压试验自动纪律仪可保证对每根钢管按规定压力、时间进行试压和保压。产品和各项检验过程都有责任工程师进行技术负责和指导,所有的检验人员都进行专业技术培训,无损人员持有无损检测等级证书。从人员到设备,均可保证对产品按标准严格进行质量检验,确保出厂产品质量符合标准要求。
3、 质量体系保证:
我公司积极推行全面质量管理,按GB/T19001-ISO9001和美国石油学会API
Q1标准建立了质量体系,从总经理到各部门负责人直到每个生产工人都置身与质保体系中。在公司的质量手册中,对管理职责、质量体系、采购、过程控制、检验与试验等二十多个过程都进行严格控制,并作了明确规定,做到每个质量活动都按照所规定的程序进行,每个工作岗位按所制订的工作标准进行。在质量管理上采取以预防为主和检验把关相结合的原则,即重视并采取预防性措施以避免问题的发生,不忽视对一旦发生的问题及时做出反应,加以纠正。公司有组织有计划的安排各级人员的培训工作,多各项质量活动人员,根据其教育、培训和考核情况,按发布的任职资格条件,持证上岗,并发给资格证书。我公司已通过GB/T19001-ISO9001质量检验,实行一根钢管一张传票的跟踪控制,使整个生产过程的检验记录具有很好的可追溯性。
螺旋钢管的售后保证
我公司将严格按照贵方要求的交货进度表,合理安排,精心组织生产,确保按期交货,保证施工需要。
我公司积累了丰富的生产管理经验,双面螺旋焊管无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。公司将严格按照工艺规程,按ISO9001质量保证体系,加强从原材料采购到产品出售的全过程控制,提供产品保证。
服务内容:
售前服务
有计划地走访客户,征求听取意见;
及时了解客户需求和存在的问题,对用户提出的要求,在当日内给予答复,不能满足的应做出说明;
合同评审在两日内完成。
售中服务
严格履行销售合同,按时按质按量提供产品;
严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导,保证服务质量;
发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导;
因产品质量问题造成的换货或退货,按规定上报。
售后服务
我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到达客户处进行解决;
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。