技术服务

■ 我们的服务已不满足于客户的认可，更要求客户的成功！

■ 客户服务中心遵循科学、规范的服务体系，本着“客户至上，服务第一”的服务理念，认真处理每一个客户所需解决的技术问题，并提供“及时、专业、真诚”的服务。

■ 作为公司对外服务窗口，依托强大的技术队伍，为客户与公司之间架起一座有形的桥梁。我们的工程师对于设备调试、安装和售后维护/后期服务支持有着丰富的实战经验。

服务理念：

 1) 我们的服务标准：没有最好，只有更好，100-1=0

2) 我们的服务形象：专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序

3) 我们的服务精神：谋求客户利益的最大化，实现多方互利互惠、共同发展

售后服务：

a.服务响应时间：对于客户的询问在一小时内给予答案复；对于客户影响生产的服务要求，经电话答复无法解决的问题，服务工程师会在24小时内采取有效的行动，若机器发生故障，将在48小时内派出维修工程师赴现场解决。

b.针对客户的特殊要求可进行现场咨询与技术指导，共同商定选择最佳的使用方案。

c.保修期内，提供一年免费的售后服务；保修期外，提供终身维护、及时优质的维修服务与技术支持。

d.提供配件、易损件清单及价格，易损件的安全库存量。

e.提供控制软件技术支援，满足客户工艺生产对设备自动系统方法的提升和整体控制。

f.可根据设备所需提供免费的软件升级。

客户安装现场图片