机床动力单元,青浦液压动力单元/翻料机用动力单元完善售后服务系统：

1．产品自发货之日起，免费保修12个月。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的设备故障、损坏，则不享受免费保修待遇。

2．提供现场一次性免费安装调试，同时针对设备功能操作、应用及日常维护、小故障排查等内容对用户进行现场培训。

3．定期向用户提供通讯服务，内容包括：介绍公司发展动态；设备的新技术功能；提供各行各业的用户使用本公司产品的检测报告和使用经验等。

4．公司设有24小时服务热线：13501607526。本公司将在接到用户反映问题后24小时内，以电话、传真的方式提供应急解决方案。

5．当确认设备故障需现场维修时，售后服务人员将在2个工作日内到达现场并进行维修；如遇特殊情况，须在与用户商定好的时间内到达现场。

6．保修期外的设备每次上门维修需收取基础检修费，如需更换零配件则再收取所换零配件的工本费，如未修复好此次故障项目则不收取任何费用，而对修复好的此次故障项目保修期3个月。

7．现场维修服务的内容包括：修复设备故障、检测设备指标、介绍使用经验及小故障的检修。

原文引自：http://www.shziyingyeya.com

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