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关于客服:

1.亲爱的顾客，因本店客服均面对巨大的咨询量，每个客服均同时面对数十位顾客的咨询，让您久候请谅解。
2.客服电脑经常因巨大的咨询量或是您发送的震屏而死机甚至掉线，您的咨询因此未得到回复，在此表示真诚的歉意。
3.我们理解您心怀疑问，希望获得解答的急迫心情：但也请您谅解每位因旺旺咨询量巨大而应接不暇的客服人员。

关于尺码:

我们的每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人的测量方法和工具不一样，可能存在1-2厘米的误差是正常的。我们的客服也会针对您提供的尺码给出参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，因此最终的决定权还是在您，请不要因推荐尺码引发各种误会。

关于色差:

网络购物色差难以避免，我们尽量做到最小色差，完全不能接受色差的朋友请谨慎购买，以免受到货后发生纠纷。

关于价格:

作为最大限度的让利于客户和节约双方时间，本店所有商品常年低价促销，明码标价，诚信经营，不接受议价敬请谅解，谢谢合作。

关于发货:

当天16点前下单并且付款的当天给予发货，遇大型活动发货时间不超过48小时，周六周日无休，遇逢年过节发货时间自动延顺至节后。

关于签收:

1.为保障您的合法权益，请务必在收到商品时验货，不要急于签字！
2.请当面检查外包装是否完好，如有破损、变形以及拆开过的痕迹，请当场拒收。如您签收货品，将视为货物数量正确、商品与您订购商品相符、商品无损坏！
3.若外包装完好，请当面开启并检查，确认无误后再签字：若快递人员不允许，可签收后当场检查，让快递人员作为旁证。如果发现商品不符、数量不对，商品损坏等情况请当快递员面与我们直接联系，以保证您的利益。否则本店有权拒绝处理。

关于评价:

如果您在本店购物遇到问题，随时都可以联系我们哦。直接给出中差评是解决不了问题的，我们可以帮助亲解决问题的，在此感谢您的大力支持，我们会做的更好。

关于退换货:

请在签收后2天内提出退货换货，商品附件、标签等齐全，不影响二次销售，如影响二次销售不予退换。验货后发货商品存在质量问题，第一时间与我们客服联系并拍照，邮费由买卖家各一半承担，退回的运费由亲先付，我们收到货后在回发给您。运费是我们承担；非质量问题(色差、喜好问题、与想象不符等)运费由买家承担。

收到商品

能否退货

能否换货

证据提交

邮费承担

退换机会

有效时间

退换前提

质量问题

可以

可以

需拍照

买卖家各一半

一次

签收后2天内

商品完好,除质量问题之处

发错商品

可以

可以

需拍照

卖家

一次

签收后2天内

商品完好,不影响二次销售