备注：1元为价格基数，具体价格双方协定。（详情请向我咨询）
我公司为了客人的方便，特推出以下几种免费服务：
1：免费:包装，加固，寄存货物。
（如需提供纸箱包装，小纸箱1元/个，大纸箱3元/个）
2：免费:代收货，集货，核对打包，统一发货。
3：免费:比较各种出货渠道，选择最优方案。
【国际快递业务】
深圳市218国际快递服务包括：国际DHL、国际UPS、国际TNT、Fedex、国际EMS、国际小包/航空小包、国际大包/航空大包、邮政海运、日本专线、中东专线、国际空运、拼箱海运、特殊渠道（主要是化工品渠道，就是可以走粉末电池之类的）等主要国际快递服务。发货地点为深圳，把价格为您优惠到最低。
注:所有的主要国际快递渠道均能提供较低的折扣,不同的时效满足您对国际快递需求!
【服务细节】
1.本公司只负责中国出关，由于货物原因造成海外扣关，地址不祥造成派送延误，退回等原因（包括其他原因），本公司概不责任。
2.对于大客户和同行另具合作方案,拥有丰富的大客户服务经验,建立了完善的大客户合作机制,实行灵活多样的服务方式.
3.报价不含目的地海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人不能配合所引起的退件费,如收件人拒付将自动更改为发货公司（人）支付;
4.交货时要提供商业发票或形式发票,否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,我司不承担相关责任和费用。我司不承担因货物不合法所引起的一切责任和费用;
5.收件地址属偏远地区需加收附加费,附加费用以官方网站公布为准,此费用将直接由发货公司(人)支付。
6.服务流程（一般客户网络交易流程）
交易流程: 收到货物－核实重量－结算运费－买家拍下宝贝－买家付款到支付宝－本公司开始发货－在相关网站查询到发出信息--请确认放款--交易结束（免费提供后续查询服务)
特别声明：
1.本公司纯属国际快递代理服务公司，只能负责把货物送到五大国际快递公司，正常当天上网，有时会第二天；
2.由于每个国家的法律不同对于进口货物的限制也不一样所以由于货物的原因造成进口国海关通关困难和延误或涉及关税，转运中途延误等，本公司不负责赔偿，只负责协助向五大快递办理查询（如包裹遗失本公司会按照五大快递书面查询的结果向五大快递申请理赔，五大快递会按规定理赔）国际快递中转延误不作赔偿，dhl ups tnt FEDEX 正常是按申报价值赔偿，最高赔偿金额不超过100USD/票货，走高价值的货物的客人可以买保险。
3,赔偿标准文件遗失-每票赔偿100元人民币， 包裹遗失-按每票件申报价值赔偿,. 具体赔偿每个快递都有规则的.运单背面有填.请细读.如因包装不良或不能避免事情引起的缘故损坏，本司概不负责
4.请在发货之前告诉我们货物的品名数量金额和申报价值，如果你未与我们特别说明，我们将按照常规申报价值在5-50美金之间，由此造成的后果我们不承担任何责任。
你问我答：
问：目前的EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX贵司是什么折扣？
答：目前国际快递一直处于价格上下调幅度比较大，实际价格随着市场价格及国际航空燃油的浮动而变化。烦请买家出货前，先行咨询掌柜确认折扣价格。
问：国际快递运费是怎么样计算的？
答：1．计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位
2．首重与续重：特快专递货品的寄递以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。
3．实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积。体积重量大于实际重量的物品又常称为泡（抛）货
4．计费重量：按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。
（注：目前只有国际EMS按照重量来计算的，其他的国际快递都是按照实际重量和体积重量两者之中较高的来计算）
规则物品：长（cm）×宽(cm)×高(cm)÷5000=重量（KG）例：(图1）
不规则物品：最长（cm）×最宽(cm)×最高(cm)÷5000=重量（KG）例：( 图2）
问：我不知道那个快递公司适合我，掌柜能帮我推荐一个吗？
答：如果您不知道哪个快递适合您的话请您花一分钟的时间，看看掌柜店铺首页的各类快递介绍,看看能不能找到适合您的快递，如实在确定不了那个国际快递适合您，可联系掌柜，告知情况，掌柜将推荐一个适合您快递。
问:邮寄物品到对方国家需要几天?
答:正常时效是：查到上网信息后，3-5个工作日，不含我司发件当天和国内中转，以及国家法定节假日。.EMS的话（有经常发EMS的买家一般都有体会）EMS是一直都属于时效不稳定的状态.最慢的有时候半月才到达，（掌柜个人体验）个别快件才会出现这样的情况.一般都在4-8个工作日左右。
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由于中国邮政EMS有时会有延误的情况出现，所以如有对时间要求的特急快件还请另走其他国际快递方式，如：DHL、TNT、UPS、FEDEX或者国际专线快递，以免对您造成不必要的的麻烦和损失，我司令有折扣。
问：我在外省，把货物邮寄到你那的话,国内的快递费用是由贵司承担的吗？
答：不好意思哦亲。由于掌柜店铺快递一律最低折扣的，属于“薄利多销”型.所以邮寄过来的费用一律由您承担的，我司一律不收国内付件的。希望各位亲能谅解
问：我在深圳的，你可以安排上门取货吗？上门取件收费吗？
答：如果亲在深圳距离我司较近的话，我们是可以免费上门取件的.如果离我司比较远的话，我们会像征性收取10-200元的取件费用的.
问：我这没有包装的材料，掌柜是否免费提供包装材料呢？
答：请您自己包装好,我们不负责包装的.也是为您负责,以免出现因邮件包装不善而导致邮件短少,丢失或者损毁而造成矛盾误会.如果需要我们包装需收取包装材料费.（小货物、简易包装免费）可以免费帮您货物简易加固、包装。让您的货物一路平安到达国外。
问:我在淘宝上或者其它购物网站上买了好多东西可不可以分别发给你呢?
答:小店专为留学生、海外人士免费提供代收、存货,需要注意的是我们签收物品之前并不检查,签收后应您的同意我们可以打开和您对下物品数量,有什么问题请您自己找卖家谈.
问：掌柜报给我的国际快递价格，还能优惠吗？
答：不好意思哦。亲，由于小店以薄利多销的形式来运作店铺的，掌柜报给您的价格一律是最低价格，匀不能在给您优惠了.抱歉哦！
问：我没有支付宝，货款可以通过银行转账给你吗？
答：您好，没有问题的，可是亲要注意咯，小店是以款到发货的模式来针对银行汇款客户的,您的款项在当天汇给我们之后，请马上联系掌柜。掌柜查询之后将在第一时间内帮您把货物发出，以免造成货物行程的耽误。
问:物品邮寄后什么时候我确认收货呢?
答:我们每天都是现金结算.我们接到您的货物后,将在第一时间发货，货到国际快递部门款必须就要到,否则不予出货.所以我们要先把这部分资金替您垫上.当您的邮件在您所寄的国际快递公司官方网站上显示有:"快件已从发件人处提取"信息后请您确认放款,而不是等到收件人收到才确认.我们只能为您保证邮件在中国境内的出关,而不保证国外入关.但是邮件一旦出现问题或者意外,协助您查询是我们义不容辞的责任.
问：如果我的货物在运输的途中，损坏或者丢失是否有提供赔偿的呢？
答：请亲将自己容易破碎的货物包装好，避免物品在中转过程中出现破损等情况。在中转过程中如有包裹丢失（此情况绝少发生）店主按40元/KG，但是不得超出500元/票赔偿予客户，贵重物品请客户自行购买保险。
问：货物到达收件方国家，能避免关税吗？
答：关税这个问题也比较敏感，只要有货物进口到一个国家，都必须经过海关（不经过的都是违法的，也可以称为“走私”）简单的说关税无可避免。当您的货物经过海关，海关觉的您的货物有问题并且会扣留查验。并且通知收件方来清关，如要收取必要的关税的话，海关也会像收件方收取。目前避免关税是没有的，只能减少关税的可能。两种方面，1。找个清关能力比较强的快递公司,目前的话EMS清关能力还是比较强的（掌柜个人体验）2.如果是小件的货物的话建议申报价格尽量写小一点（但是也不能太离谱了，不然到海关那边也会有被扣的危险）如不知道申报价值也写多少，可把详细情况告知掌柜。掌柜会从旁建议您写多少申报价格，取决权还是决定在您的手上！
小店微利多销,资金周转需求很大,还望亲们多多理解并给予支持！
问:邮寄物品的流程是有哪些?
答:确定重量的可以先拍下宝贝(请在旺旺留下：收件人\地址\城市\国家\电话\邮编)
→把物品寄给我们(或送到我司)
→收到您的物品我们确认计费重量
→告知您邮件费用
→请您付款到支付宝
→我们发出物品告知您单号
→请您到所寄的国际快递官网查询追踪记录
→(如已经查到：快件已从发件人处提取)请您放款
→交易结束
★特别提醒各位淘友★
1.由于天气原因，自然灾害，战争，机械故障等不可抗力造成的货物延误，和目的地海关查货以及目的地客人没有进出口权，或目的地客人拒绝签收，或目的地客人支付海关关税不及时等其他原因造成的货件延误，货物无法清关，货物无法派送，货物被退回，本店不承担任何责任。碰到以上情况，发货人仍需及时支付运输费用给本店，并承担由此引起的一切责任和费用。（非本店原因造成的问题，本店不承担责任。）
2．如果货物被目的地海关强行退回，相关退回运费，中国进口关税和相关杂费应由发货方承担。否则，本店有权要求弃货，发货方自愿放弃此货，费用由发货方承担。
3．如果货物货值很高，且容易损坏或丢失，需要单独购买保险
★拍下商品同时表示您已接受上述规则.此规则在引起争议时作为处理争议之相关标准和依据.★
如以上各类问题还是不能解决您的疑虑，请咨询掌柜。
