商品导购知识问答：
1、售后有什么保障？
本商城为产品为总公司直营，所有销售产品均为正品。森皇至尊家具保证一年保修，十五年质保。如有疑问，亲可以百度“森皇至尊品牌"，登陆总公司官网，拨打4000-556-580免费电话咨询。
2、可以直接看图购买吗，图片有色差吗？
因相机、光线、显示屏等等原因，网页显示的宝贝照片和实际颜色难免有所偏差，建议亲拍下您中意的宝贝样板，确认实际花色后再决定是否购买。颜色以收到的实物为准。如果亲没有看样板直接发货后出现产品与设想不一致而要求，本店不承担退换货责任。因产品本身特性，无法保证无色差，由此产生的退换货情况不属本公司责任范围。
3、物流有问题谁负责？
在亲收货的时候，请仔细检查。如发现地板损坏，请亲在签收单子上写明问题和损坏数量，然后将签收单和有问题地板拍照，在两天内咨询我们客服，并传照片给我们，我们会免费补发相应数量地板给亲。
4、退、换、补货怎么处理？
若亲购买的宝贝出现质量问题，我们对给亲造成的不便感到抱歉。请您将地板拍照后，在2天内联系店铺客服，将照片传给我们，我们会免费补发、退还相应数量地板给亲。
5、家具走物流，还是走快递？
地板为重物，都是走物流，没办法发快递。
6、走物流的产品是送货到家，还是自提？
走物流只负责到达亲所需要送达的城市中，并要求亲自己去物流点提货。
7、质保15年，如何质保，到时还找的到你们吗？
森皇至尊地板承诺15年品质保证，森皇至尊家具均为卯榫结构、多年以后可以重新做漆，亲须注意人为使用不当造成的家具损坏问题。如有问题可直接联系厂家或者客服，我们将为亲提供最专业的售后服务。
10、森皇至尊家具没听说过，有保障吗？
森皇至尊家具属于安徽恒诚木业有限公司，前身是上海青浦区地板加工厂，09年招商引资在注册成立该公司，至今已从事木业行业15年，并在安徽、湖南、湖北、山西等全国几十家经销商，中国著名商标、中国品牌500强、13年度安徽省315地板行业唯一一家诚信示范单位。
森皇至尊家具简介：
网址：www.shzzwood.com
电话：0556-2183789
全国免费热线：4000-556-580
加盟QQ：492778697
