售后服务总则：

凡购买我公司生产的电动车，自购车之日起，在行驶1年内，如发现确因产品制造质量影响使用者，一律按国家质量三包法给予免费修理或更换。

保修条例：

当用户打来电话或上门维修时，迅速查明情况，立即作出反应，做到40KM以内的用户出现质量问题12小时内得到处理，100KM以内的48小时内得到处理，100KM以外的72小时内得到处理。

用户须知：

1、电动观光车应当在能避雨或防水的场所内进行充电，并保持空间通风良好，有专人驾驶和保养，并且谨遵《用户手册》的要求进行；

2、因用户自身操作原因导致的故障和损耗件不在免费保修之列。