《快捷通酒店管理系统》是我公司按照国家旅游管理局颁布的“旅游涉外饭店计算机管理、服务信息系统建设规范”为准绳,以星级酒店管理为标准,集成多年专业星级酒店管理顾问的管理经验,融合了先进的国内外酒店理念,专门为蓬勃发展的酒店业而开发的功能齐全、经济实用的酒店管理平台。适合中小型酒店、宾馆使用......
采用本公司所提供的酒店管理系统方案,酒店可以期望实现以下的经济效益和价值:
提高经济效益
(1)完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或客满重订的情况出现,可随时提供准确和最新的房间、房类的使用和预订情况,从而可提高客房出租率。
(2)客人费用的快速方便入账,不仅减少了单据传送与统计,而且避免了单据的丢失与管理上的混乱,更主要的是有效地防止逃账漏单的发生。
(3)完善及时的预测功能与销售统计与对比分析,可为市场销售方案、销售决策提供有力的数据依据,如确定宣传的重点地区、客户群体、经营项目及价位的浮动等。
(4)及时掌握与控制超过信用限额的客人,随时催促欠款客账的结算,有效地防止逃帐漏单的发生。
(5)客人入住未结帐提示,对未结帐进行有效的管理,减少未结帐的堆积。
(6)电话费自动计费及电话开关控制,可杜绝话费的漏账。
(7)房价控制体系保证了散客入住的房价正确、协义客户自动调用其协义房价、半天房费、钟点房费的智能计算与入帐从而杜绝漏收房费、错输乱输房价等提高客房收入。
(8)折扣权限与折扣限额双重控制,减少管理漏洞。
(9)成本控制的应用大大的减少管理者的工作,对酒店各个部门的成本都进行了有效的分析与控制,将酒店的营运成本降低2%—5%。
提高服务质量
(1)证件扫描、门卡、电话开关、房控卡等多功能一体化操作,为前台操作人员办理入住节省大量时间、减少客人在前台等待,即提供更好的服务、为酒店节省硬件投入。
(2)历史客人、常客、会员入住自动识别非常快速,只要输入客人姓名、证件号码、会员卡等有效条,系统将调出该客人的历次消费、上次入住房号、个人嗜好、积分、住所、证件、生日、图像、签名式样等详尽的客史档案信息,为入住登记节省大量的时间提供快速而温心的服务。
(3)餐费、电话费、洗衣费、客房消费、电传传真费等费用灵活的转帐、挂帐结算处理,不仅方便了宾客的消费与结算同时也提高了酒店的管理水平与服务质量。
(4)黑名单客人自动提示、VIP客人鉴别均有利于改善酒店的形象。
(5)快速准确的电脑报房查房体系和简单快速的退房结账处理,减少客人离店等待查房结帐时间。
(6)清晰准确的账单、票据使客人感到高档次的享受。
(7)前台身份证信息自动扫描系统,客户接待可在30秒内完成。
(8)多点消费自动归结汇总,一点结账,极大方便住客消费。
(9)只需要点2-3个键的快速入住/退房结账系统,住客无须等待。
提高工作效率
(1)客人信息查询快速直观,调用查找历史客人资料消费记录非常方便。
(2)电脑的自动夜间审核功能与智能准确的数据统计结束了手工报表的历史。
(3)严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误,减轻职工的工作压力,从而提高工作效率。
(4)减少单据的传送、登记、整理分类、统计、复核等一系列的繁重工作。
(5)提供电话计费、PMS、门锁卡管理、VOD计费、宽带计费等外围接口,提高工作效率。
(6)先进的厨房打印功能,下单快、上菜快、稳定不漏单,为餐厅节省人员配置,提高服务速度。
(7)实用的发票进销存管理大大减少了财务对发票的开票、退票、废票统计与核对工作,快而准。
(8)专业的库存管理、动态的二级库存管理为仓库管理人员减少大量的工作并统计出精细准确库存统计报表。
(9)自动转帐功能,替代手工转帐。系统自动按定义的转帐关系进行转帐,从而减少员工的操作时间,提高效率。
(10)独具”穿透查询”功能,报表与帐单数据核对一目了然,无须人工打印后逐个核对。
(11)夜核工作电脑自动完成,结束手工夜核历史。
改善管理体制
(1)权限划分明确,保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。
(2)实用灵活的房价控制体系使酒店的房价得到合理的控制。
(3)各种房费、电话费、餐费等的优惠折扣控制。
(4)应收账款、会员充值与消费的管理与控制。
(5)详细的操作痕迹使每个操作都责任到人,责任分明管理方便。
帮助酒店分析
(1)提供完善的报表数据;系统提供一百多张标准报表供用户选用,并按各运营部门进行分类,用户可根据需要选用。
(2)自定义统计报表的项目和格式;由于各酒店经营模式不同,对报表数据统计的要求也不同,为了更好满足用户需要,我们系统与Excle做了一个对接,用户可以在Excle中设计好需要的表样,在对应表格中设计好公式,即可从我们系统中汇总统计出相应数据。方便用户自行设计各种类型的表格。
实时掌控经营状况
(1)客房和餐饮系统一体化设计,全面覆盖酒店所有业务部门,实时动态显示酒店所有经营状况。
(2)专门为酒店设计的后台管理系统全面细致分析酒店财务状况。
(3)总经理专用系统实时查询和分析酒店即时的经营情况。
(4)完备而灵活的报表系统实现对业务的全面掌控。