劲百1路电话录音盒（网络版）

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欢迎亲的光临，本店虽然没有皇冠的信誉，但有比皇冠更好的服务。我们对所有客户承诺“一周内不满意退款”。本店为“支付宝企业认证”，可开机打国税发票，请亲们放心购买。

 包邮说明：除港，澳，台地区外全国包邮，默许韵达，如韵达不到请与客服联系。如需发顺丰或EMS减掉韵达相应邮费后到付。

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市场上同等功能同等质量的单路录音盒售价为450-600元以上，请亲们购买前比较清楚！！！

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产品安装视频敬请观看：/id_XNjE1NjA3OTIw.html?qq-pf-to=pcqq.c2c

产品安装使用视频：/view/jlJ3UB6E0OY/?qq-pf-to=pcqq.c2c

体验具体功能可到我们官网下载免费试用版：

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注意：本设备不支持数字信号的电话机及带天线插手机卡的无线座机（无线座机如果要使用，需要用“无线接入台”转成有线才能使用）！如有疑问亲们随时咨询客服旺旺或拨打我们热线电话（0755-27586542或13691826977）。

了解具体功能可随时咨询我们的客服旺旺哦

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  本软件是和USB录音盒配套的客户端软件。界面舒适，使用方便，帮助用户轻松实现电话管理、客户管理、业务管理、服务管理等功能，大幅提高工作效率，提升客户服务水平，防止客户流失，是企业竞争的必备武器!

网络版适用于小型企业，有多个客服，而且客服之间需要信息共享，比如共享通讯录、通话记录、电话订单等。

     注：网络版在使用时，作为服务器的那台电脑必须开启，如果服务器关了，就看不见通讯录了，弹屏、录音这些功能也就不能用了，但电话呼入呼出还是正常的。

网络版中，录音盒直接和各坐席的电话机连接，而不是全部接在服务器上(老的板卡模式是把所有录音盒接在一台电脑上)，这样就免去了重新拉电话线的麻烦。

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劲百网络版产品功能详解：

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1、网络版单个客服端硬件盒子与电脑的连接方式

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2、局域网内统一管理：可以实现局域网内服务器对各个客服端的实时管理、网络版作为服务器端的电脑，运行配套的服务器端账套管理软件，所有线路的录音同步存放到服务器端，联系人信息和通话记录存放在SQL Server数据库。 网络版同一局域网的任何电脑都可以运行配套的客户端软件，运行客户端软件输入自己的登陆账号跟密码进行登录，来去电时客户端弹出通话联系人名片（客户的姓名、单位、职务、历史来电记录、业务记录等信息一目了然，让您在谈话前已心中有数有利于把握谈话的主动权），加快业务处理效率。通话号码归属地自动显示在弹窗界面，在弹屏界面轻点一下鼠标，即可自动打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解；可以对当前的通话实时编辑通话备忘。

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3、劲百网络版“服务器”账套管理器登陆：网络版所有客户端可以共享客户资料、业务订单记录、通话记录、通话备忘和录音文件等。

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4、劲百网络版“服务器”账套管理器管理：网络版服务器端软件分配客户端相应的操作权限，联系人共享属性，录音收听权限，通话记录查看等权限、联系人信息共享，通话录音记录信息共享、服务器后台使用的大型网络数据库(SQL Server)保证了所有的客户端系统共享联系人信息和通话录音记录信息。每个客户端都具有来去电弹屏、电脑拨号、客户资料管理、通话录音记录管理、通话录音记录查询以及收听通话录音等功能。

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5、客服端登陆：双击桌面快捷图标后进入登陆界面（产品为“缺省安装”首次登陆无需密码） ，首次登陆要进入“登陆设置”设置与服务器一样的IP才能登陆。

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6、登录客服端界面：输入服务器的IP地址进行登录，登陆时使用自己相应的账号跟密码进行登陆，所有客服端的登陆IP发须与服务器一致才能登陆（同一局域网内使用及管理）

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7、产品主界面：主界面简洁、舒适、易懂，操作简单

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8、来去电弹屏

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（1）、来去电弹屏：来电或者去电时自动弹出来、去电号码对应的联系人名片以及与该联系人的交往记录，使得您在通话前就全面了解了联系人的信息、上次的通话时间及记录摘要等，使通话交流更加顺畅自如，做到心中有数

（2）、来电归属地：来电时自动识别客户来电区域并弹出：例：18923864061来电时弹出名片显示归属地为：广东深圳电信CDMA卡 。

（3）、通话摘要：您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入，以备事后查询（如下图您可在弹屏时记录通话摘要）。

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（2）、弹屏设置：用户可设置大弹屏（大名片弹出在桌面中间，也可设置弹出名片在窗口上方）、小弹屏（弹出在桌面右下角面积只有大名片的四分之一）、不弹屏（不弹出名片）。还可设置“未接来电提示”（当有未接来电时会在右下角跳出“提示”），自定义挂机关闭名片（可设置自动也可设置手动或延时多少秒）。

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9、通讯录管理

（1）、通讯录分组管理：通讯录可实现5级管理，可以在组间自由拖动、任意分组

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（2）、联系人精确查找：通信录能够非常方便的按下面的某个条件查询客户资料：联系人姓名、联系人公司或其它记录了的信息、联系人电话、组别等进行查找如下图。

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（3）、新建联系人：可手工逐个新建联系人信息，也可以从Excel导入联系人到软件中。在软件中管理更加方便，分类浏览更加清晰，快速查找定位方便。每个客户记录信息有：姓名、组别、单位、性别、部门、职务、身份证号、生日、省、市、邮编、通讯地址、单位电话、备注、商务电话、家庭电话、传真、手机、其它电话1、其它电话2、MSN、QQ、Email、网址、通话记录、电话订单、回访记录、关联文件、跟进备忘等信息。

（4）、客户文件关联：可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件，另客户关联列表可以添加无数关联文件，方便管理客户对应的报价、合同、传真件等文件，方便快捷打开(如下图）。

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（5）、通讯录EXCEL表格导入导出：通讯录可以实现EXCEL表格快速导入导出提高工作效率、客户资料批量导入(Excel)、客户批量导出(Excel)。电话订单批量导出Excel（提供实时在线打印），统计报告指导出Excel（提供实时在线打印）

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10、电脑拨号：可以使用电脑软盘拨号，也可以鼠标点击一下联系人的电话号码,拿起电话手柄，电脑就可以自动帮助您呼叫该号码，减轻了繁琐的手动

按键操作，提高了拨号效率。还可以自动加拨出局号码9和和外地手机自动加拨0

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11、网页拨号：实现webkit内核（能实现的如：ie,360,chrome,firefox等）的浏览器网页拨号，在加载成功后的浏览器网页上全选该号（号码不能为图片格式），选中该号后单击右键选择“劲百电话拨号”即可，大大节省了手动按数字键拨号的时间

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12、通话录音及通话记录：

（1）、录音设置：压控式实时自动录音，可实时回放录音彻底解决谈话内容遗忘遗漏

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（2）、通话记录及录音查询：按照今天、昨天、最近一周、最近一月等时间段选项或者来电、去电、未接等通话类型选项分类显示通话记录和录音记录，每一条通话记录都可以编辑相应的通话摘要，更加方便您对通话记录的管理。

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（3）、通话录音记录查询：根据通话时间（今天、昨天、周、月、或某个时间范围等）、通话类型（全部、呼出、呼入、未接、响一声、通道等）、通话号码、联系人姓名等属性进行灵活的通话录音记录查询，查询结果可以导出至Excel文件，也可以精确定位非常重要的录音文件并把该录音文件进行专门备份。 

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13、电话订单：管理每个客户的销售业务订单记录，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置，可以导出到EXCEL并提供在线打印。电话订单业务好帮手。

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14、短信管理：（此产品自身不能发送信息，需要到网关平台充值或使用另外设备实现发送）

（1）、挂机短信设置：可在系统中设置挂机短信——"来电”“去电”“未接”短信自动回复，自动对该手机发送事先设置好的短信（可设置：同一号码一天只发送一次、同一个号码一周发送一次、同一个号码只发送一次、自动打开发送窗口手动发送。），未接时要振铃达多少秒才进行发送也可以自行设置。还可实现个性化挂机如发送时加：（尊敬的×××您好＋短信内容),客户收到短信时会感觉这是专门为他(她)发送的

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（2）、短信发送模式：提供两种方式发送（网关发送和设备发送）。网关发送公司会给到相应平台的联系方式给客户（每条信息费用大概5-10分钱，不同的平台商及购买数量不同的价格，我们不参与其中赚取差价）客户自行去联系平台商，充值后会有一帐号和密码给到客户，在咱们系统内设置好后可以发送了（网关短信不支持回复）。设备收发需要用户再行购买发送设备，只支持—G.S.M（可支持收信）。 

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（3）、即时短信发送：可以实时发送“即时发送”，可建立“模板”提高发送效率，发短信时系统自动添加联系姓名为短信内容的开头如(尊敬的×××您好＋内容),客户收到短信时会感觉这是专门为他(她)发送的，大大提高短信的亲和力也避免垃圾短信的嫌疑，量多时，该功能更加方便快捷。

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（4）、发送成功提醒：短信发送成功后主界面右下角会有“发送成功”提醒

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（5）、收信提醒：配合有收信功能的短信设备使用时，在收到短信时会有提示并有提示音

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15、任务管理：随时、随手“新建任务”，时间一到系统会“自动提醒任务“做到守时守信

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16、通话统计：在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、通话类型（呼入、呼出、未接）、通话区域（本地、异地、国际）、固话或手机、通话时长（0~3分、3~10分、10~20分、20分以上）、去电次数、去电时长、未接次数，统计结果可以导出至EXCEL文件也可以提供要线打印。

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17、系统设置：客户端软件常规设置，电话设置，短信设置，用户信息设置等

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18、数据备份：系统在开机状态下会每天对数据库中保存了客户资料，通话记录，业务记录，通话摘要，短信等内容进行定时备份。可以指定数据库备份路径。增加了数据的安全性，不再为客户资料,通话记录，业务记录等信息的丢失而提心吊胆，出现问题里可以实时恢复数据。

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19、用户权限管理：运行电话管理系统单机版或网络版服务端软件需要输入各自帐号、密码进行登录验证（首次登陆为缺省无需密码）。管理员可以对各用户进行各种种权限的添加、删除、修改等操作，管理员可以设置其它用户的操作权限(新增删除用户、对其它用户权限进行设置分配如下图去掉勾后表示限制该用户此项操作等)。

通话录音收听：在局域网内的任何一台电脑上运行电话管理系统都可以实时的查看连接电话录音盒的所在线路的通话情况(通话录音、通话号码，通话类型，通话时长)。运行电话监控系统需要密码登陆(只有管理员帐号可以修改系统权限)，从而避免了电话管理系统被无关人员非法操作。

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20、来电报工号:来电响铃时拿起电话手柄，然后会自动播放您设置好的语音。如：018号话务员为您服务，为了保证服务质量，本次通话将被录音！用户可根据需求自选语音文件（根据软件要求自行录制，语音文件格式发源是：CCITT A-LAW,8000HZ,8BIT,单声道）。

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21、号码隐藏功能：选择隐藏联系人联系方式功能，此客服人员登陆只能看到除联系号码以外的信息，客服人员仍能通过

电话图标拨打和接听电话，起到客户号码不外泄的作用，对客户对企业都起到了保密作用。 

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22、帮助：此功能用于一些新装用记或新来的客服人员，由于他们对软件操作还不是很熟悉，则可以通过帮助更快的熟悉管理软件的操作使用。

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了解更多产品功能及详情！可以随时旺我们喔

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产品特点：

1、 USB即插即用，不需要连接电源。

2、支持ActiveX控件开发接口,方便二次开发。

3、软件自动拨打电话簿和呼叫记录中的电话号码。

4、电话接口为高阻连接方式，对通话双方无任何影响。

5、软件测量电话线电压功能，可以适应任何电话线路。

6、 自动增益录音功能，确保通话双方录音音质清晰响亮。

7、数字化录音，支持64KBPS和8KBPS压缩格式，节省储存空间。

8、来电、去电自动弹屏功能，可以完整记录所有呼入、呼出、未接电话号码。

9、双制式来电显示（FSK和DTMF）自动兼容，来电号码准确率达99.9%以上。

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 适用场景：

 自来水、燃气、电力部门快速服务反应。

物业管理、保卫部门用于建立业主服务信息库。

学校建立家长联系数据库，便于交流学生情况。

企业销售人员、售后服务人员联系并跟踪客户情况。

派出所接警快速记录资料、实时显示报警电话地址、联系人及其他资料。

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产品规格参数：

净重：约80g

功率：≤ 0.2W

保修期：保修1年

安全认证：CE，RoHS

安全防护：防雷击能力—4级

电话线阻抗：符合国家标准三元件网络阻抗

电源特性：5伏USB接口电源，无需外接电源

外形尺寸：长 x 宽 x 高 = 75 x 50 x 20 mm

环境要求：工作温度：0℃—55℃ 湿度：8%—80%，无结露

运行环境：Windows 2003、Windows XP、Win7、VISTA、Win8

产品配件：电话线一根；USB线一根；电话录音盒一个；光盘一张；说明书一份

接口特性：无需外接电源；采用RJ11接口直接连接电话线，无需外置接线盒；采用USB接口连接电脑，即插即用

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感谢各位亲光临小店

※    本店秉承服务至上，产品质量可靠的服务理念。在了解产品过程中有什么问题可随时咨询客服人员，在使用过程中有任何疑问请随时联系我们售后服务人员。拍了产品的亲们请不要吝惜您的好评！

购买知悉：

※ 本公司产品软件及硬件配套销售，报价均为实价；产品性价比高（市场上同等质量、同等功能的同类型产品），亲们可以了解清楚后再购买！购买前可在我司官网下载试用版软件体验产品的各项功能。

物流：

※ 本店商品全场包邮，默认圆通快递，如要指定物流请与我司客服人员沟通，如需发顺丰或EMS需补相应差价。

※ 如无特殊情况（地震，火山，洪水，台风等自然灾害）自发货日起：华南地区2至3日内到达，华北地区3至4日内到达，东北及西北地区3至5日内到达，特别偏远且交通不方便地区则根据当地实际情况决定。如遇特殊情况货物延时到达请亲们体谅。

收货检查：

※ 您收到货时，请当着送货工作人员的面检查外包装是否完好。如有人为开封过且配件数量不符或丢失、外观损坏严重，您可当场拒收且与我司客服人员电话联系。并请承运人签字以保障您的利益。请在您检查产品无误后方可签字收货！

退换货说明：
※本公司所有产品发货前都一一经过严格检测，自买家签收货物起七日内如出现质量问题（无人为损坏）且技术上无法解决，退换货产生的邮费由我们来承担。7天后至一年保修期内如出现质量问题（无人为损坏）且技术上无法解决，维修所产生的邮费由双方各自承担。自付款七日内如无质量问题买家要退货来回邮费（各地具体邮费请具体咨询客服）由买家支付（且退回货物包装必须完整且不影响二次销售），具体退货请务必联系卖家，如买家退货邮回货物选择到付卖家可拒收，自付款七日后如无质量问题原则上一律不予退款.