市场分析 1、企业的宏观环境以及行业分析 步步高集团总部位于湖南省湘潭市，集团立足于中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。
湖南境内零售商较多，也不乏国际大公司，如易初莲花、新一佳、沃尔玛等大型零售商，竞争异常激烈。
2、消费者分析 面对众多零售商，消费者不再只局限于每个超市或者零售商店，他们有更多选择，这是将众多的零售商推向激烈竞争商战的根本原因。
3、竞争对手的分析 湖南主要竞争对手有家乐福，沃尔玛，新一佳，易初莲花等实力强大的的大型连锁超市，而小型连锁商店也不可忽视。
4企业公关现状的分析 步步高在广告和公关上存在一定的短板，公关活动比较少，需更改变策略。
二、公关活动目标 此次步步高的公关活动主要为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。
三、公关活动主题 步步高此次公关活动以“购物生活，倡导有品质的消费”为主题、开展全方位企业形象公关。
四、公关活动对象 此次公关活动对象为全体消费者，步步高作为湖南本土企业，为了确立其地位及巩固现有市场，必须进一步巩固和深化湖南本土市场。
五、公关活动时间地点 时间：2011年“五一”假期间 地点：各步步高旗舰店广场
六、活动项目流程设计 活动一：大型路演活动方案 （一）、活动介绍 1、活动口号：“劳动创造价值，让你生活质量步步高” 2、活动地点：步步高星沙店 3、主办方：步步高集团 4、活动目的：倡导有品位的消费，增强步步高的企业形象 5、活动时间：2011年“五一”假期 6、活动内容：路演、乐队演出，主持人和观众互动宣传企业文化和有品位的生活理念等
七、媒介宣传 湖南文艺广播电台、湖南都市台、潇湘晨报等媒体
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