二、绩效考核项目咨询服务流程

阶段：诊断企业管理现状，了解企业管理水平

   咨询的首要工作是深入、系统诊断企业管理现状，摸清企业管理水平，才能为企业设计出科学、合理的绩效考核系统。

第二阶段：明确企业的战略目标，确定企业的经营计划

   所有企业管理系统都是为实现企业战略目标服务的。因此，明确企业战略目标，将有助于实现目标、凝聚员工，使员工能体验目标实现的成就。此外，管理者要意识到，没有目标、没有计划，也就谈不上绩效。

第三阶段：进一步完善公司组织架构，明确职责权限

   企业的经营层、管理层与执行层如果职责不清或者经常出现越位，不仅权力难以制衡，更可怕的是会让员工觉得无所适从，以至相互推委责任，使得他们的责任感荡然无存，甚至有可能导致企业陷入混乱之中。

第四阶段：开展岗位工作分析，编制岗位说明书

   岗位工作分析是绩效考核有效推行的基础工作，没有明确的岗位说明书，也就没有明确的工作方向与工作标准，也就无从考核。

第五阶段：设计绩效考核流程，编制绩效考核制度

   设计绩效考核的流程，对考核的程序进行明确规定，同时要对考核结果的应用做出合理的安排，主要要体现与绩效奖金的挂钩，同时应用于工作改进、教育训练与职业规划。

第六阶段：确定关键业绩指标，编制考核基准书

   根据每个岗位的具体特点确定关键业绩指标（也就是KPI指标），编制规范的考核基准书，作为考核的契约。

第七阶段：设计考核统计表单，掌握考核数据采集方法

   结合ERP系统设计绩效考核统计表单，辅导相应的部门学会如何进行考核数据采集与核算工作。

第八阶段：开展绩效考核培训，辅导绩效考核运行

   开展全员绩效考核相关培训工作，要求每个员工均能深刻理解绩效考核的意义以及实施操作办法。

第九阶段：辅导绩效核算，开展绩效分析，组织绩效面谈

   结合ERP系统核算绩效，并对核算结果进行分析，并组织相应部门及人员的绩效面谈，力求不断提升绩效。

第十阶段：必要时修订考核制度，确保考核体系有效运行

   根据企业的实际情况和考核的实施情况，对考核制度做出一定的调整，以确保考核的实效性与科学性。