系统主要包括：挂号对接，医生呼叫，护士台管理，信息发布，后台监控，科室、病人数据统计、分析，药房发药子系统等。医院排队系统是完全和办事大厅、银行排队系统不同的大系统，要求厂商有很强的开发实力，不仅要能和医院使用的医院信息管理系统（HIS）对接，系统还要能够处理顾客在各个科室、收费处、取药柜台等各个队列之间转移、存储，消除等业务，这就需要系统有很强大的关系处理能力，能够依照医院的各种流程进行简单的配置而符合不同医院的需求，包括信息显示功能也需要能够按照需求灵活配置显示内容。
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