质量问题的定义
1、商品出现破洞、裂痕或者挂痕等物理损坏；
2、商品出现明显或者大面积的污渍；
 退换货原则
客城服饰 / 2009-05-18 
退换货问题说明：
        
         1、只可换回没质量问题的货，不可退现金。
         2、因质量问题的换货运费由我司与客户各付一半，(因为批发的利润是相当之低,而每批产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，望您能够理解)。
         
         3、换货时间为购买后7天之内，另外，如果需换货的某个系列的商品都已售完，则不能换货。
         
         4、特价商品不接受退换货。
         
         5、每张订单只能享受一次退换货保障。
         
         6、经拆标、洗涤、使用过的货品,抗力导致的损坏（包括邮寄过程的损坏）不能退换。
         
         7、退换货一般采用物流方式发回来.需要办理送货上门业务.因为各个物流网点远近不同,我司不会外派人员前去提货.(运费我司承担的,如需发快递的情况,请与我司售后人员沟通确认)。
 
         8、发回的退换商品需保持收到时的整洁和完整包装,并在包裹里附上一张纸条注明退换原因和购卖时的商品单据。
         9、如因质量问题退换的，一定要让买家夹条简要说明原因寄回，以便我们确认问题。
         
         10、顾客退回的商品，经检验不符合本店退换货规定的，所产生的来回费用由顾客承担。