我们的退换货原则为：非商品品质量问题，会员自身原因造成（含没选好尺码、颜色、收到后变形等）均不办理退换货业务。

质量问题退换货：

可在收到货3天内提交退换申请，按签收快递单日期算起过期不予受理！

退换的商品，不可洗涤、不可人为损坏，必须保持原包装及原配件完整，原封退回。

请您先拍照先通过电话或者旺旺的方式与客服中心取得联系再传到我们的客服中心。

待公司专业人员验收后，确认符合退换货条件，我们会尽快为您办理退换货。

质量问题会员尽量先垫付配送费，我们不接受任何到付邮件，关于会员承担的配送费用日后我们会通过支付宝或者银行汇款的形式返还给客户，我公司承担金额的上限为25元。

下列情况不属于质量问题调换范围：

1、异味问题：有些面料经过特殊处理可能会有一些异味，属正常现象

2、图片与实物有些偏差：拍摄过程会有颜色偏差、面料裁剪变化使图案变化、搭配参考装饰物有或没有等变化、以及显示器因素引起的色差，条纹或者花纹的衣服，由于裁剪出现和图片不一样的条纹或花纹。由于每个人测量尺寸方法不一样，造成的误差1-4cm之间（有些衣服因为比较不规则，尺寸不好量，所以每个人量的方法和位子不一样差距是会有点大的）等

3、线头没处理干净或个别处细微开线：细小可排除的问题，比如可拆除的衣服线头、可熨平的衣服折痕、可以清除的小块污渍等

4、淡颜色面料上的微脏：制作销售过程或包装过程中可能会带上

5、面料好坏或者透明程度，感觉做工粗糙不是您想象的那样：没有标准，个人感觉和期望值问题，无法有个标准和界定，请谅解

6、使用过或洗过的商品不能换货：已经穿过、拆标或下水的商品和内衣类小商品以及高级真丝类商品不接受退换

7、没有和我们联系并告知退换理由，擅自寄回物品不予处理：没有通知本站客服人员、并且没有退货理由、擅自在网站或者支付宝申请退货的现象

8、个别商品标签印有MADE IN CHINA：这种商品是韩国设计中国制造，属返销商品，不在退换范围内

9、所谓的不是韩国“官网”商品：所谓韩国“官网”商品，并非韩国网站独立设计、加工、销售，而是在韩国东大门市场采购后加上标牌和包装。本站的韩国公司有专业的采购团队，保证与韩国“官网”所销售商品进货渠道、款式、材质一致

10、因衣服出厂时就没吊牌和标签，以此理由误会本站所销售商品不是韩国正品：如您非常在意商品有无吊牌、标签，请购买前务必先咨询客服及相关人员。收货后，以不是韩国正品没有商标吊牌为理由申请退款的本站拒绝受理

11、超过我方规定的退换货期限：本站发出7日内，到货3日内，联系阿里巴巴客服，申请通过后立即发出退换货商品超时退货本站有权不予受理。

12、在进行退回商品的核实时确认商品不存在质量、颜色、尺码、款式等问题时，我方有权把商品返还给客户，并且往返运费要由客户承担。因客户自身特殊原因或单方无理要求并不配合正常程序时，我方有权拒绝退款，客户退回的商品将不返还，并会取消其批发资格。

13、因快递运输问题造成的商品损坏：首先检查外包装，纸箱或塑料包装有无破损、挤压变形、封口胶带是否脱落等现象，在邮递员未离开现场前，收货人可根据快递运单上所标注的商品数量对包内物品进行核对如有发现数量不齐或商品被压坏，必须第一时间联系本站客服人员，客服会针对您的情况做出是否拒签的处理。邮递员离开现场，收货人又未检查商品，其后果由收货人承担

您是买家，我们是卖商品和提供服务的，所以希望能互相理解，

希望您能和客户更好的沟通，相互体谅，建立良好的合作关系，实现双赢。

﹡任何退换货的商品,都需保留商品原包装,无原包装一律拒绝退货退款无论什麽问题,请留意!