是iso9000体系的合适、有效运用，现在是企业都在申请iso9000认证，连也在做类似工作，但大部分是为了认证而认证，有的是为了满足客户需要，有的认为全世界都有挂着，自己也搞一个；
有的认为搞了iso9000认证，产品质量没有好转，好像没有说的那么神气，这些都是错误的健康心态，没有正确认识iso9000认证的作用和意义，iso9000只能提高管理的素质和规范，并不能直接提高产品质量。
现在大多数企业的iso9000一般都是挂在墙上，没有达到说到做到这个层次，两张皮的较多，每年的外审也只是为了应付。
其实要保证iso9000体系真正有效运行非常简单，那就是一切按照文件来，文件怎么写就怎么做。
如果发现文件与现实不符，就只有两种情况，要么是文件策划时没有充分考虑企业的实际情况，而盲目提出一些高要求，面对这种企业目前的技术、工艺水平达不到文件要求的情况，就只能根据实际情况修改文件；
要么就是文件很好，但是执行力不到位，
那么就只能从最简单的监督检查开始，严格按照文件来监督与检查，并对执行不到位的部门做出相应的惩罚。
当然也应该注意到，只要目前水平达不到就修改文件也是不对的，想想如果我们跳一跳，或者踮着脚能够达到，那么就不要修改文件，而把精力放在改善工艺以及技术提升上面，使其能够满足文件的要求。
其次，制造型企业的iso9000在很多情况下都局限在工程和生产领域，其他部门虽然也有做一些工作，但是毕竟不够完善。财务管理、行政管理、人事管理等未真正纳入iso9000体系管控的范围。
再次，加强对数据的统计与分析，通过分析数据来有针对性的进行改善，并及时完善质量目标。
ISO9001的“引言”部分主要说明了如下几个问题：
对质量管理体系的结构或文件的设计不作统一要求。
注：ISO9001标准不强调组织采用同一模式的质量管理体系文件，质量管理体系的结构和文件的设计应该应不同组织的不同情况而定。
质量管理体系要求是对产品要求的补充。
注：产品要求是对产品本身的特性所规定的要求，质量管理体系要求则是针对质量管理体系的特性所规定的要求。
产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或在技术规范、产品标准(包括国际标准、国家标准、行业标准、企业标准)和法律法规中规定，以满足顾客的需求和期望。
ISO9001本身不规定产品要求，是对任何组织的质量管理体系提供通用的、基本的要求，以保证组织的质量管理在受控状态下进行，并持续地改进，保证组织能够稳定地提供合格的产品，帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系要求不可能代替产品要求，组织要提供合格的产品，必须根据产品要求的规定去组织生产或提供服务。实施ISO9000质量管理体系能够提高产品的合格率，却不可能保证每一个产品都合格。
所以，一般规定，ISO9000认证的证书不能标志在产品上，以免误导消费者。
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