东莞美家清洁秉承“尊重客户，让客户放心，最大限度减少客户损失”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准。为了让东莞美家清洁用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺

1、东莞美家清洁将秉持热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问

2、 东莞美家清洁对于用户所咨询的问题在有时间的允许上，即刻给予答复

3、  产品质量的投诉将在24小时内派出维修；非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由与要求，在24小时内给出处理意见；

4、东莞美家清洁对所售产品每月至少一次的回访；
服务内容
   （ 1）售前服务：东莞美家清洁业务人员为用户提供售前咨询服务。业务人员将根据客户需求，为用户选择性价比最为合理的产品型号。
   （ 2）售中服务：东莞美家清洁常年备有充足货源，东莞美家清洁业务人员能在接到用户订购通知书，了解所需产品规格型号，确认供货时间及地点后，第一时间为用户送货及发货产品．

（3）售后服务: 东莞美家清洁为用户建立一整套跟踪服务系统，对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。东莞美家清洁为用户提供定期维护保养，为用户免费检测设备运行情况，并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。

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