东莞美家清洁秉承“尊重客户，让客户放心，最大限度减少客户损失”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准。为了让东莞美家清洁用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺

1、东莞美家清洁将秉持热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问

2、 东莞美家清洁对于用户所咨询的问题在有时间的允许上，即刻给予答复

3、  产品质量的投诉将在24小时内派出维修；非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由与要求，在24小时内给出处理意见；

4、东莞美家清洁对所售产品每月至少一次的回访；
服务内容
   （ 1）售前服务：东莞美家清洁业务人员为用户提供售前咨询服务。业务人员将根据客户需求，为用户选择性价比最为合理的产品型号。
   （ 2）售中服务：东莞美家清洁常年备有充足货源，东莞美家清洁业务人员能在接到用户订购通知书，了解所需产品规格型号，确认供货时间及地点后，第一时间为用户送货及发货产品．

（3）售后服务: 东莞美家清洁为用户建立一整套跟踪服务系统，对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。东莞美家清洁为用户提供定期维护保养，为用户免费检测设备运行情况，并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。

==》》买家须知:

希望每个买家收到商品后都能百分之百满意，所以请大家收到商品后如果有质量问题，请及时与我们联系，我们将尽最大的努力予以解决，及时的给您一个满意的答复。收到货后，请对我们的产品或服务进行评价。希望给我们点亮每一颗小星星！谢谢您的支持.

==》》签收须知:

各位买家请注意，这点很重要。在收到商品时请先打开检查一下货物是否损坏、数量是否正确。如果出现问题请不要在快递单、货运单上签字。并联系我们客服人员，我们将尽快解决。谢谢！（签字后即代表确认货物规格、数量正确，之后发生的问题我们无法承担责任）如果您或您家人、朋友、门卫签字确认，同样表示您确认收到本店货物并核对无误。所以请您无法亲自签收时，记得交代他人。

==》》信誉评价:

交易成功后，您有对我们产品或客服作出评价的权利，我们非常重视您的评价，力求得到您的好评。买家购物后请对本产品给予评价，请不要根据自己的心情随意的给我们差评、中评。交易过程或收到货物有任何不满或建议，请联系我们的客服人员。我们一定会给您一个满意的答复。请不要随便给予差评或中评。如果可以请给我们五颗星星评价/好评。谢谢！

==》》支付方式:

1、所有商品建议使用支付宝，你安全、我安心。

2、接受银行汇款，需要汇款的买家请联系旺旺客服告知：订购商品名称、数量及汇款金额等！以便客服查询安排发货。

3、一律走批发路线利润微薄，价格一口价，谢绝还价哦~量大欢迎来电咨询或咨询旺旺客服，如有不便敬请谅解！

4、网上产品价格均为不含税不含运费价；如需要开票请来电或与旺旺客服联系。可开具普税，不开票者可直接拍下宝贝，我们会尽快安排发货！谢谢您的支持与信赖，我们将努力做得更好回溃新老客户！祝您购物愉