电子票务中心
一、用户对象
适用于各类交通运输企业的票务销售、预订、信息查询。
二、应用概述
电子票务中心是我公司成熟的电子商务产品，是E-COMMERCE电子商务在交通运输业务的基本应用。电子票务的建设目标是应用先进的计算机网络技术，采用先进科学的电子化交易、管理方法，提高国内公路客运售票的管理手段，降低成本，提高经营商经济效益和市场竞争能力。
通过电子票务中心，广大乘客可以方便地了解各种即时的交通信息并可以以各种形式进行各种相关票务的预定、预售和退票等操作，从票据种类上可以推广到包括公路、铁路、水路、航空等交通方式，从购买形式上可以包括电脑、ATM机、手机、固定电话以及其他联网的公共电子设施，乘客可以采取网上支付方式进行支付，也可以通过电信营运商累计到本月话费中去，从而达到提高效率、降低成本、方便乘客的目的，使乘客与承运商、经营商之间的信息交流变得更为快捷，并可以提供7×24小时服务，并将车站的售票终点扩大到万维网。其结果是方便群众有效地减少市内交通压力。通过票务中心还可以建立集中、统
一、准确的生产经营数据，为相关人员提供定量化数据分析资料，使全系统信息准确、迅速、畅通，为各级管理人员和经营人员经营决策和日常管理决策提供可靠依据。
三、系统功能简介
（1） 客车客运线路信息查询
该模块的功能是为乘客提供包括始发站点、终点站点、沿途站点等详细信息在内的线路信息查询。
（2）客票价格信息查询
该模块的功能是为乘客提供包括正常客票价格、价格浮动（如春运）、价格优惠（如里程积累奖励、会员价格）等详细信息在内的客票价格信息查询。
（3） 当前票务状况信息查询
该模块的功能是为乘客提供包括有无票、还剩多少票、各是哪些线路、时间、档次的票等详细信息在内的当前票况信息查询。
（4） 网上订票
该模块的功能是完成客票的网上预订业务，乘客可以先进行订票再在规定的时间内进行支付和取票，超过时间期限将予以作废。
（5） 网上客票改签
该模块的功能是完成在乘客不能正常地乘坐所购班次客车的情况下，为乘客按规定提供的客票改签功能。
（6） 网上退票
该模块的功能是完成在乘客不能正常地乘坐所购班次客车的情况下，为乘客按规定提供的客票退票功能。
（7） 网上支付
根据电子商务的要求进行正常的网上支付。
（8） 订票用户管理
根据用户的订票、购票、取票、废票、退票等情况而给用户分别给予不同的用户级别，进而可以享受到不同的优惠政策。
（9） 系统管理
对电子票务中心进行初始化设置和系统管理。
四、安全体系结构
（1）数据安全机制
电子票务中心主要的安全要素有以下几个方面：
² 有效性
要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防，以保证交易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。
² 机密性
电子票务中心是建立在一个较为开放的网络环境上的（尤其Internet是更为开放的网络），维护商业机密是电子票务全面推广应用的重要保障。
² 完整性
预防对信息的随意生成、修改和删除，同时要防止数据传送过程中信息的丢失和重复并保证信息传送次序的统一。
² 可靠性/不可抵赖性/鉴别
要在票务交易信息的传输过程中为参与电子票务活动的个人、企业或国家提供可靠的标识。
² 审查能力
根据机密性和完整性的要求,应对数据审查的结果进行记录。
（2）数据安全策略
应用系统的数据安全将通过以下措施来保障：
² 用户身份验证
² 用户访问权限确认
² 工作流监控
² 数据加密传输
² 数据维护机制
