1、不能开机怎么办？

检查是否有电
连接电脑查看火火兔（可移动硬盘）中有没有不可识别格式的文件

2、充不上电怎么办？

充电器的红色指示灯是否点电、USB接口是否连好。
USB线是否完好、USB接口是否完好、充电器是否匹配完好。

3、电脑不识别外接存储设备？

电脑USB口是否完好。
USB连接线是否完好。
连接电脑前是否将火火兔电源开关键拨动到OFF状态（关机状态）。

4、不能正常拷贝文件怎么办？

确定电脑有没有感染病毒。
如果没有采用安全删除的方式，文件可能损坏。
没有采用FAT32的格式化格式，有些文件是不能正常拷贝和播放的。
数据线是否完好，损坏的数据线是不能正常连接电脑的。
电脑的USB插口存在数据衰减的可能，会导致无法识别。

5、开机后为什么没声音？

音量是否调到最小。
是否存在不能识别格式的文件。
是否正确建立了“music”文件夹和"story"文件夹。

6、为什么不能播放录音？

连接电脑确定录音文件夹中是否有录音文件。

7、无FM收音？

长按收音键3秒、自动搜索频道，有上下选键选择频段。

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