企业商家微博运营流程:

     1、前期工作比较简单，包括企业微博开通、微博装扮、微博认证一些基础工作。

     2、中期的工作重点是内容建设和活动策划（融入产品对于消费者必要性理念），这两块是企业微博营销三步走中的其中两块，非常重要。

     内容建设：是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。所以内容为王，是社会化媒体的核心。内容建设要做到三化：内容多样化，发布规律化，用语人性化。 
活动策划：如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。

     3、后期主要以总结分析为主

运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。所以个人觉得数据分析能力对于电子商务人员是必备的。特别是通过转发率，评论率，参与度分析出企业用户的心理行为。这也是社会化媒体营销的核心所在。