出国人员社交礼仪培训

课程主题：出国人员社交礼仪培训

培训时间：1-2天（根据您的时间具体调整）

培训地点：客户自定

培训对象：企业精英人员、涉外职业人员、企业中高层主管等；

培训方式

自我测评、讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好！

课程目标

1、通过培训使学员掌握如何树立个人形象及国家形象；

2、通过培训使学员掌握如何与国际人士交往的礼仪；

3、通过培训使学员掌握国际交往中的商务宴请礼仪；

4、通过培训使学员掌握各国宗教习俗与禁忌。

课程背景

在我们越来越多的与国际接轨的今天，一个企业员工的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和领导艺术的高度，以及我国国民的素质水平。中国的商务人士，经常会在商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。

要在不同的场合施展魅力、谈笑自若、表现出众，关键在于你是否能充分掌握各种社交场合、商业活动所需的谈吐举止、礼仪技巧。欢迎进入中华礼仪培训网《出国人员社交礼仪培训》课程！

课程内容

第一讲：每个人都是国家的形象代言人

1、每个人都可以成为优秀市民

2、个人礼仪与修养

3、出国人员形象与礼仪标准

第二讲：走出国门的心理准备

一、出国前的准备

1、了解所去国家的风土人情

2、了解所去国家的公共社交礼仪

3、了解所去国家的商务礼仪

二、出国人员所必备的心理素质 

如何面对压力？（不适应环境，语言障碍，无亲朋好友等）

二、送礼礼仪（选择既经济又有品位的小礼物）

第三讲、出国人员卓越国际形象管理

一、美好形象如何获得？

1、树立新观念

2、采取新举措

3、学会与媒体打交道

分享：接受媒体采访的形象设计

二、印象管理

塑造美好的第一印象

三、肢体语言管理

无声胜有声

四、外表管理

出色的外表可以提升你的整体水平

五、服饰管理

你的服饰告诉了所有人你是谁！

六、表情管理

1、21世纪制胜法宝

2、七语言管理

3、你一开口,我就能了解你

八、妆容管理

了解自己的肤色、脸型

九、细节管理

细节体现品味

第四讲、出国人员国际社交礼仪培训

一、礼仪：个人修养和取胜的法宝

二、礼仪核心：仁与爱人

1、爱人的人必备五种品格

2、爱人首先爱客户，为什么？

3、反对冷战思维，树立双胜观念

4、把人都看成天使的人，自己生活在天堂里

三、中国的国民要面向国际，面向现代

第五讲：社交宴请礼仪

一、进餐礼仪

二、宴会礼仪

1、宴请的程序

2、确定宴请对象、规格和范围

3、种类：正式宴会；餐会；酒会；工作餐

4、中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等

5、西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的用法

6、宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、民俗禁忌、国际惯例等

三、确定宴请时间、地点

四、邀请

1、书写请柬

2、面对面

3、电话邀请

五、订菜

喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）

六、席位安排

七、席间禁忌

第六讲、社交宴请技巧

1、致辞（欢迎辞、祝酒辞、欢送辞、答谢辞）

2、劝酒、喝酒、拒酒

3、如何调节气氛？

4、如何达成宴请的主要目的？

第七讲、国际通用社交礼仪

一、女士第一（国际第一俗）

二、国际社交场合如何谈话？

1、距离

2、内容：3句爱欢迎的开场语；3句反感人的话

3、谈话技巧

三、如何吃西餐？

1、西餐讲究6个“M”

2、餐点菜

3、西餐吃法

4、西餐礼仪

四、他们为什么不喜欢“13”咱们为什么不喜欢“250”？

第八讲、出国人员商务洽谈礼仪

一、如何握手？

1、中美没握好手，推迟建交17年

2、周总理有16种握手方式

3、握手的讲究

二、洽谈细节和谈判礼节

1、到什么山，唱什么歌

2、中国各地商人特色

3、各地商人喜欢的赞美语

4、礼仪，谈判的催化剂

三、人一走，茶更热！

1、贺年片

2、祝贺卡

3、节日问候

4、亲手书信

第九讲：有“礼”走遍天下

1、了解宗教习俗与禁忌

2、佛教及其禁忌

3、伊斯兰教及其禁忌

4、天主教及其禁忌

5、基督教及其禁忌

6、天涯若比邻

7、亚洲——“面子问题”很关键

8、欧洲——守时善谈的人备受青昧

9、美洲——热情的美洲人，与其交往很轻松

10、大洋洲——尺情享受美好的商务之旅

11、非洲——入乡随俗，领略异域风情

第十讲：出国人员社交礼仪培训总结