导绳器又叫排绳器，即为能使钢丝绳按规定间隔整齐地绕上卷筒的装置。CD1、MD1型电动葫芦现采用的都是圆环式导绳器。导绳器本身不能转动。当卷筒转动时，随钢丝绳卷绕，由螺纹槽带动沿轴向移动，随时将所缠绕的钢丝绳准确地引入、引出卷筒的螺旋槽，钢丝绳由导绳器的缺口排出。
导绳器具有以下几个优点
（1）、避免钢丝绳的缠绕，保证电动葫芦正常工作；
（2）、延长钢丝绳、卷筒的使用寿命；
（3）、互换性好，质量稳定。
售后服务的宗旨：
公司本着实现顾客满意度最大化的原则，在国内各大城市设立营销服务机构，向顾客提供快捷、完善的售前、售中、售后服务。
一、在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
二、在接到用户关于产品质量问题通知后，立即派出售后维修人员进行处理。
三、出厂合格率：100%；
四、根据用户要求，协助安装调试，主动做好售前、售后服务工作。将管理软件安装到各营业所，并对营业所的操作人员进行软件使用培训；对产品维护管理人员进行产品知识培训。
五、定期进行产品使用普查，防患于未然。 售后服务的宗旨：
公司本着实现顾客满意度最大化的原则，在国内各大城市设立营销服务机构，向顾客提供快捷、完善的售前、售中、售后服务。
一、在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
二、在接到用户关于产品质量问题通知后，立即派出售后维修人员进行处理。
三、出厂合格率：100%；
四、根据用户要求，协助安装调试，主动做好售前、售后服务工作。将管理软件安装到各营业所，并对营业所的操作人员进行软件使用
五、定期进行产品使用普查，防患于未然。质量承诺 公司承诺：凡本公司生产的电动葫芦，如出现质量问题，接电后24小时内必有答复。 为用户提供方便，及时处理用户的来访、来电、来函和现场技术服务，确保产品正常使用及用户利益，解决用户后顾之忧。通过售后服务，直接了解产品质量情况和用户意见，并将收集到的信息及时准确地反馈给技术质量和制造部门，以便采取有效措施改进和提高产品质量，不断增强产品的竞争力，赢取用户信任，提高企业的市场信誉和经济效益。 售后服务原则： 信誉第一，用户至上；优质服务，实行“三包”。 一、电动葫芦质量保险及修理：
1、因本产品质量原因造成用户人身事故或财产的直接经济损失，依法承担赔偿责任。
2、本产品在正常使用一年内，因材料或制造的不良问题等引起的产品质量，本公司实行质量“三包”。 二、电动葫芦维修：
本公司对所出售的电动葫芦实行终身维修。 如何选购电动葫芦？ 一、从电动葫芦的基本参数入手： 1、提升高度：电动葫芦作为一种提升工具，会对提升高度有着严格的要求。因此选购的时候，应该首先根据你厂房的高度选择起吊重物的高度，常规的提升高度有6、9、12、18、24、30m，特殊场合可根据用户要求进行非标设计设计制造的提升高度为92m的电动葫芦，目前使用情况良好）； 2、 提升速度：一般电动葫芦的提升速度分为单速（8m/min）和双速（8/0.8m/min）两种，一般在没有特别要求的情况下常选用单速电动葫芦（即CD1型），如你的工况要求提升重物的过程中需精确定位的情况下，易选用双速电动葫芦（即MD1型），一般情况下，提升速度决定您的工作效率，越是高速的电动葫芦，越可以提高您的效率（我公司为中铁公司设计并制造的高效率电动葫芦在地铁的施工中得到了广泛使用及推广）。 3、电机功率：不同的电动葫芦采用的电机也不一定是完全相同的，同样10t的电动葫芦电机也有可能是13KW或者是7.5KW，客户可以根据自己不同的需要来选购。 4、电压：电动葫芦因为用在各行各业里面，所以电动葫芦采用的电压也不相同，有380V工业用电也有220V民用电，甚至还有440V、60HZ，380V、60HZ等一系列非标电源。三马公司曾为船舶行业配套了一批又一批440V、60HZ非标船用葫芦，出口韩国的380V，60HZ的出口电动葫芦等等。 5、安装方式：电动葫芦分为电动小车式（即电动葫芦既可上下起吊重物又可左右移动）和固定式（只可上下起吊重物）之分，固定式又可分为上固定（A1）和下固定（A2），用户可根据您的实际情况选择适合你安装方式的电动葫芦。 6、工字钢底面至电动葫芦吊钩中心的距离：电动葫芦选购应注意上下钩之间的间距，因为在某些特定厂房会对电动葫芦的钩间距有特定的要求，如果您对钩间距有严格的要求，江苏三马起重机械制造有限公司的低建筑高度电动葫芦可以满足你的要求。
二、从电动葫芦的质量入手：
电动葫芦作为起重设备，安全是我们应该考虑的头等大事，这就要求我们在选购电动葫芦时必须严格考虑电动葫芦的质量问题。辨别电动葫芦的质量一般来说用从以下几个方面来判定，在还没有看到货之前也就是采购阶段，一般先要问清楚电动葫芦的产地，材质，电机的型号，以及电动葫芦的品牌跟价格。通常情况，就跟我们买衣服是同样的道理，你去大卖场买的衣服跟去专卖店里买的衣服肯定是不一样的，有时候，品牌效应也会传达给我们一种市场认可跟接受的讯息。在同行业中，是全国最大的电动葫芦生产基地，不管是内在质量还是外部质量都是首屈一指的，并且有着五十年生产电动葫芦的经验及实力，是您选购电动葫芦的理想之处。
