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| 1、关于发货 |
| 正常情况下，本店当日16点前付款的订单，当日发出，16点之后的订单第二天发出（聚划算，淘金币或其他促销活动期间及定制商品除外）,（物流信息请到已买到的宝贝—详情查看），请不要反复催促，这样客服才能高效迅速处理您的订单，谢谢。我们的合作快递为圆通韵达和天天，如需使用顺丰及EMS，请与客服另行商定运费。 |
| 2、验货收货 |
| 我们有非常专业的包装队伍，破损率控制在千分之一以下，但无论如何也是无法避免个别快递人员的野蛮操作行为！如签收前允许先验货，发现破损的请直接拒收，我们免费给您补发，如果快递不允许您先验货，您也不必紧张，正常签收，然后在72小时内联系我们，提供破损照片，确认后我们会及时为您破损的商品免费补发。因买家个人主观原因退换货的，按淘宝消费者保障之"七天无理由退换货"服务规则办理。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：退换货运费及发回途中可能出现的破损责任均由买家承担。 |
| 3、关于描述 |
| 商品描述均从专业角度结合视觉进行客观描写，尽可能向客户反映商品原貌，产品均为100%实物拍摄，我们不会对照片进行不实美化，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品与实物有一定色差，不属于质量问题，尺寸均为手工测量，由于产品的不规则性，难免存在细小误差，客观反映但仅供参考，尺寸误差亦不属于质量问题。买家因描述中已明确的瑕疵及本条款中已述问题而产生的退换货，退换货运费及退回可能产生的破损责任均由买家承担。 |
| 4、关于定制的商品 |
| 因定制产品的特殊性，可能涉及到设计图更改，模具重制，原材料比例调整等一系列问题，所以定制产品的发货时间请与客服另行商定，因定制产品的唯一性，若无质量问题，定制产品不支持退换货。 |
