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买家须知
为了避免买卖双方成交过程可能产生的纠纷所带来的心情不愉快,现就以下几种情况提前加以说明约定。
1.玩具没有保修服务,发生人为破坏后,我们只提供免费维修服务,仅收取合理配件费,往返运费由买家自己承担。
2.买方在收到货物的时候,先当着快递员的面把货物打开检查,检查无损签收。如果货物有损就拒绝签收,直接交快递员退回给我们;如果不检查就签收,或者门卫(朋友)代签,事后发现货物有损,卖家一概免责。我们只提供维修服务,往返运费和配件费由买家承担。
3.货物签收后24小时内,出现质量问题(非人为破坏),可以先联系客服,申请退换货,拒绝未联系的退换货,来回运费由我们承担;24小时后,出现质量问题或者损坏,可申请维修,拒绝退换货,来回邮费由买家承担。
4.遥控飞机本身就是易损玩具,如果操作不当,拿到手第一次玩就人为损坏的情况也不少,我们不回避有可能是产品设计上存在的缺陷,但是遥控飞机被损坏的因素太多太多,买卖双方又不同时在场,这是最容易引起质量问题纠纷的一个环节,所以买卖双方特别约定:买家收到货先检查遥控飞机、充电器等能否正常工作;飞机一经起飞,接下去出现的损坏,就属于人为损坏,不属于质量问题。
5.拍下产品,就视为你同意以上规定,如果你有异议,还请另寻卖家,谢谢!
退换货说明:
1.邮件签收时,务必先当快递的面检查产品是否有损坏或缺漏,检查无缺损再签收,如出现问题请拒绝签收,及时联系我们。如果没有检查就直接签收的,出现损坏缺漏的我们一概不承担责任!!
2.如因对产品不满意而退货的,如果整套配件齐全,一律按购买价八折退款,缺少配件须另扣费用,来回运费均由买家负责。
3.质量问题及我们工作失误造成的原因,我们将承担双程退换货运费。(限物流签收24小时内有效)
4.无限期旧机换新机,不管是玩具坏了,还是旧了,只要所有配件及盒子都齐全的情况下,都可以以旧换新(飞机需加30%更换费用,美致系列产品需加50%更换费用,来回运费均由买家承担)。
5.买家需退换货,必须先通知我司客服,在征得我们同意之后方能退换货,否则我们有权拒收!
6.本站拒收任何情况下的邮费到付快件和平邮件。如出现此类情况全由买家自行负责!(邮费昂贵亦拒收!!!)
7.售出商品如我司已下架或停售,无论大小顾客一律不予调换。
8.玩具出厂装配和运输过程中有可能会留下轻微的划痕或磨痕,这是无法避免的,不属于产品质量问题,请各位谅解!
图片及商品质量的说明:
1.产品图片均为100%实物拍摄,我们不对图片的颜色做任何改变,在不同光线和显示器下商品不可避免会产生色差问题,一切以实物为准。
2.实物品质与图片有差距,如尺码和材料存在一定的偏差(每个人的价值观都不相同)以实物实际尺寸和品质为准,把握不了尺度的,可咨询客服。因尺寸和材料没有想象的好等等原因,不能作为退换的标准,如确实需要退换,一律按购买价格八折退款,缺少配件须另扣费用,来回运费均由买家负责。
本申明最终解释权归本店所有!!!