顾客常见问题Q&A
1， 京良凝胶凉垫是什么材料的？
京良凝胶凉垫，外面使用100%的棉布，内层是聚酯65% 棉35%的防水处理TC布，再下面一层是EVA膜防水隔绝层；内层还有一层聚酯无纺网格布防止凝胶的移动，里面包的材料是高分子清凉亲水凝胶材料，类似宝宝退热贴的退热凝胶材料，材料柔软有弹性，而且无毒无害。
2， 京良凝胶凉垫是哪里生产的？
京良凝胶凉垫是国内生产的，以前都是帮日本及欧美OEM的，一直没有内销，现在我们的产品是帮日本原单生产的，由日方监制生产，目前的产品包装也使用原装日本包装，质量保证，绝对正品。
3， 京良凝胶凉垫是不是正品？
这个产品是日本原单生产的，由日方监制生产，目前的产品包装也使用原装日本包装，质量保证，绝对正品。这个产品在日本的售价，比如30X40的，要4494日圆，合人民币346元，中国的售价只相当于日本售价的20%，而90X140的14490日圆，合人民币1115元，所以我们的定价绝对是回馈中国客户，价格很低的。
4， 京良凝胶凉垫和以往市场上的冰垫产品有什么区别？
原来市场上主要是水溶胶的冰垫和冰晶沙的冰垫产品，他们有些是靠化学融化来吸收热量，一旦冰砂融化完，持续时间旧年很短，而且他们做的表面不平，总是要分成一格格的，因为里面的东西是会跑动的，而且是没有弹性的，睡在上面很不舒适，所以水溶胶和冰晶沙的冰垫很少做成床垫，作为坐垫的多，而且就制冷效果来讲，第一代的产品是水溶胶冰垫，第二代的产品是冰晶沙冰垫，效果都没有现在的清凉凝胶的效果好，还有一个特性是，无论是水溶胶还是冰晶沙，化学成分比较多，会随着温度变化起响应的反应，而高分子清凉亲水凝胶材料，是广泛用在化妆品，医药方面的原料，对人五毒无害，不怕泄露，固体不流动不扩散，即使床垫表面破损，也不回流出。
5， 京良凝胶凉垫比凉席好吗？
刚睡上去，感觉是和凉席一样的，都是凉的，但这个垫子是可以持续吸热散热的，热吸收性和热传导性良好，从而增大了人体的散热面积，而凉席的热传导性不好，吸收了一定的热量之后就没有凉感了，所以，京良凝胶凉垫持续的时间是比凉席好得多的，凉席往往睡了半个钟又开始发热出汗了
6， 京良凝胶凉垫的降温原理是什么？
京良凝胶凉垫里面的高分子清凉凝胶类似宝宝退热贴的高分子凝胶，含水很高的高分子凝胶可以高效地将人体身体热量吸收到降温垫的内部，通过凝胶对热量的高传导性和扩散性，使人体的热量与凝胶凉垫之间，凝胶凉垫与周围空气之间形成了良好的热交换和传导过程，实际上让身体与床垫本来散热不充分的接触面有了更有效的散热途径，从而也扩大了身体的散热面积，形成舒适有效的降温。
7， 京良凝胶凉垫使用的效果好吗？
效果是相对来说的，京良凝胶床垫比现有的凉垫和竹席，清凉效果都好得多，她的吸热散热性比传统的水溶胶和冰晶沙的冰垫都好，类似宝宝退热贴的退热原理，对人体的吸热作用尤其好，比起竹席，京良凝胶床垫的吸热和热传导扩散作用都要好得多，真正睡在上面你会感觉到，凝胶床垫就不会怎么再出汗了，竹席睡一个多钟又出汗了，粘糊糊的，而且竹席硬梆梆的，有时很不舒适，起来后，身上还有印痕，而且现在很多时尚高档的大床，铺个老式竹席也显得没那么美观和高档。
8， 用了京良凝胶凉垫真不用空调了吗？
对于普通热度的天气，用了京良凝胶床垫，不用空调就可以很舒适，当然对于高温的天气，环境温度很高，床垫的散热效果就没那么好，这个时候还是建议配合点风扇使用，效果就相当明显了，如果对于室内温度超过35度了，就需要配合少许空调使用，京良凝胶床垫可以放大空调的凉度效果，这样空调的温度可以调得高些，即省电对身体又好了。
9， 这个产品可以水洗吗？
不可以机洗和干洗，可以用湿抹布擦拭，也可以用洗涤剂擦拭后，用湿抹布擦干，放在阴凉出凉干，不要放在阳光下暴晒。
清洗方法
请不要用洗衣机或送干洗店清洗。有脏污的地方请用湿布擦拭干净。有汗臭的话，请用含中性洗涤剂的湿布擦拭在通风的地方晾干燥。万一发霉时，请用市面上的除菌剂擦拭干净放在通风的地方晾干燥。
10， 我的是1.5X2米的大床，有适合的规格吗？
有的，建议使用90X140的规格，打竖放可以单人使用，打横放可以双人垫着背部使用，或者你还可以考虑买两张90X140的，随意搭配来使用，更方便。
11， 这个产品安全吗？
京良凝胶床垫内部使用的是高分子清凉亲水凝胶材料，是广泛用在化妆品，医药方面的原料，一方面类似可以植入人体的硅胶，还有类似宝宝用的褪热贴，对人五毒无害，不怕泄露，固体不流动不扩散，即使床垫表面破损，也不回流出。
12， 这个产品小孩或者老人可以使用吗？
基本好象普通凉席一样，都可以使用，身体抵抗力比较差的婴儿和老人建议小心使用，或者用床单或床罩来隔绝调整温度和凉感，同时避免脏污。
13， 我昨天晚上用了效果好象一般啊？
恩，首先要注意，白天其实凝胶床垫也在持续吸收周围环境的热量的，如果你放在很热的地方，或者阳光下直射，他会吸收了很多的热量的，所以你晚上睡上去就感觉没那么好的效果了。
14， 这个产品有多重？
连包装一起，90x140—5.4kg; 30x40—0.72kg; 70X80—3.0kg
15， 这个产品可以用多长时间？
京良凝胶床垫内部的高分子清凉亲水凝胶材料在使用是不会起变化，理论上可以永久使用，一直都可以保持吸热散热的效果，所以，用一辈子都没问题啊。
16， 这个产品的价格很贵啊？
这个产品的高分子清凉亲水凝胶材料是高科技产品，成本比较高；这个产品在日本的售价，比如30X40的，要4490日圆，合人民币345元，中国的售价只相当于日本售价的20%，而90X140的14490日圆，合人民币1115元，所以我们的定价绝对是回馈中国消费者，价格很低的。
17， 这个产品需要事先放在冰箱里或者水里才可以起作用吗？
不用的，这个产品本身是可以吸收热量的，当然在夏季气温很高的时候，它本身会吸收环境中的热量，如果事先把它放在较低的温度的地方，这样用起来就更清凉，持续时间就更长。
18， 这个产品除了床垫，可以当坐垫吗？或者还有其他什么用途？
除了床垫，也可以作为坐垫铺在沙发上或者车上的，也可以用在美容床上，甚至瑜珈垫都可以的啊。
19， 使用这个产品要注意哪些问题？
使用这个产品注意以下事项：
1，使用时可以放在床单下使用，以免弄脏或者容易破损。
2，请避免太阳直接照射
3，气温比较高的时候，可以配合空调和风扇一起使用。
4，刀刃等尖锐物品请勿在上面使用。
5，里面的GEL凝胶请勿食用。
6，保管方法：擦掉脏污、充分干燥后放入包装内，避免高温、强光的地方。
20， 京良清凉凝胶凉垫中文使用说明：
--使用前请放置在通风阴凉的地方，变凉后即可使用。
--感到过冷时请配合床单、床罩等一起使用，调节清凉效果，也可以防止脏污。
--若在超过35摄氏度的场合使用，可以配合风扇或者少量空调使用提高冷却效果。
--未被身体覆盖的凉垫部分，可尽量裸露在空气中，以提高散热效率。
--请避免锐利物体划伤本垫，若发生破损，请用密封胶带贴合即可修补。
--避免阳光直射。
--不使用时，擦干脏污，充分阴干后放入包装内，避免高温、阳光直射出保存。
--本品不可机洗和干洗，请用湿抹布擦拭表面脏污的地方，可以用少量非腐蚀性洗涤剂。
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