互联网时代解决了客户搜索的到企业资讯的问题，400电话帮企业解决客户更好直接沟通、客户关系管理、企业内部管理的问题。中国企业逐步进入融合通信（互联网、通信网、企业管理系统）的时代，所有运营商400号码一共500万的号码资源，目前启用的号码数量40万左右，中国目前4000多万家企业，有限的资源谁能优先拥有呢？400号码目前就相当于域名时代，域名时代成就了新网、万网、商务中国等一些国内域名领域巨头。域名时代过后是网站建设、网络推广应用、seo、电子商务，400的后产业就是400呼叫中心的融合通信时代，很多大型企业已经在应用融合通信管理企业，中小型企业也逐步认识到融合通信的重要性，这么诱人的蛋糕，你要放过吗？潜力无穷的400呼叫中心融合通信时代来了，互联网时代你可能错过了最佳的时期和机遇，新一轮的商机浪潮来了，你还要等待观望吗？
一、 市场需求
1．中国企业的发展已逐渐进入“现代企业管理制度”的模式，从过去“以产定销”转变为“以市场为导向”，企业的命脉在于对市场的把握，营销是任何一家企业必须首先直面的第一课题。
2、随着电视、报刊、宣传页等媒介的全国性流通与普及，尤其是近代网络营销与搜索引擎的加入，需求群体与供应群体已经打破了信息阻隔的屏障，想买的已经能够方便地找到想卖的，但是也正是传统与网络传媒的过于发达，导致需求群体面对过于饱和的供应信息，必须做出抉择：到底联系哪一家？在“最后一公里”的抉择上，众多的供应厂商所投入的媒介宣传被打了很大的折扣，于是出现“想买的知道想买的”，但是“想买的不想联系想卖的”。
3、任何的企业都对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用的。只有客户才是企业收益的源头，让“想买的主动联系想卖的”，而且让“想买的以舒适的方式联系到想卖的”成为企业营销中必须亟待解决的市场推广落地问题，由此，400全国免费电话应运而生
4、400电话不仅是企业实力与形象的一个外在象征，更是企业解决市场营销诸多问题中不可或缺的现代市场营销工具。
二、市场空间
1、全球金融危机过后，社会经济进入回暖复苏与快速发展阶段，每一家企业需要解决的两大核心问题无异于“生存与发展”，只有快速地开发客户与快速地抢占市场空间才能快速地启动企业职能运转，带动企业进入良性运营，企业发展的驱动在于市场，解决市场问题的关键在于营销，营销的穴道在于最后的落地，中国社会与经济发展的大潮流创造了400电话的大空间。
2、最新权威数据统计，中国仅中小企业数量就达4000多万。金融危机过后，一大批不同类型的企业如雨后春笋般地诞生，国家对经济宽松的扶持政策与政府对创业的激励策略，中国企业的数量在未来定会呈现快速增长的势头。
3、400电话资费低廉、操作简单、用途多样的优点为400电话的普及创造了先天的自身有利条件，使得400电话从概念到普及的周期非常之短。
三、利润分析：
1、赚取话费差价：聚点代理价格从2.3折---2.6折，终端价格是1-3毛，中间差价是非常大。客户都是预存话费的模式，客户预存款有代理商直接收取，系统在预存款里自动扣除相应成本。如代理商没有打折销售，按客户预存1000元算，成本也就是230多元，利润就是700元多。针对量大的合作商还会有返利政策，公司活动会返利到38%相当于4分多了。
2、附加功能：一般客户开通400电话后都会开通相关的附加功能，这又是另外一笔利润。聚点的建议是前期做好裸号销售，后期做功能开发，也是一块很好的利润点。我们送的功能费，代理可以给客户收费。量大了很客观的利润。
3、月最低消费：为了保证代理的利益，每个号码都有月最低消费，代理可以收取月最低消费。
4、后期续费：代理最稳定的利润来源，客户的后期续费是非常稳定的。维护量很小，只要客户把号码应用起来后期就一定要续费。
5、客户的二次开发：一个客户办了一个400号码 ，需要更多的功能完善，就需要呼叫中心，呼叫中心中聚点的核心产品，从托管（租用）型呼叫中心到自建呼叫中心,一条完整的产品链，聚点从事呼叫中心行业8年，开发了多个行业的，多种结构的呼叫中心，定位更准确，服务更到位，产品结构更稳定，利润空间更大。
6、代理发展二级代理：我们允许我们的一级代理发展属于自己的二级代理，没有区域的限制，一级代理可以收取二级代理的预存款，有的代理商有很好的关系资源，发展代理虽然利润没有直接客户利润空间大，但是量大，也是不错的利润。
7、扶持政策：聚点针对新增的入门代理都会有一些扶持政策，包括送月最低消费号码，送附加功能，同时也会有一些返点的活动。
8.特殊政策支持：代理商客户有需要呼叫中心的，聚点有专业的商务部以代理商员工的身份帮代理商洽谈呼叫中心业务提供呼叫中心详细的方案。
四、发展前景
1、通讯行业为社会主义公有制经济基础的重要组成部分，通讯业的发展是在政府扶持下的市场行为，因此通讯行业的稳定性具有非常高的放心系数。
2、400电话在中国的市场引导期已过，刚刚进入蓬勃发展的上升阶段，社会对400已有了概念化与应用化的认识，此时为最佳的市场切入期。
3、未来企业的发展是多元化与实用化的发展，400电话与时代需求的紧密结合与其本身丰富实用的功能，将在企业市场营销中扮演越来越重要的依赖角色。
4、未来IT与通讯技术的飞速发展，成为400电话平稳快速发展的关联动力，400电话注定会在社会化大生产的快速发展中不断实现自身的功能优化。
5、任何的企业都会对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用，未来的市场是市场经济的市场，市场经济的市场是买方的市场，买方的市场注定了400免费电话的蓬勃兴盛。
五、400免费电话企业应用价值
1、企业品牌与形象的象征。使用400免费电话作为企业营销、客服的热线，企业用户可在网站、产品、画册等媒介张贴与宣传，同时通过设置企业彩铃，与未开通400免费电话的企业拉开档次，尽显企业形象与实力。
2、“让想买的以舒适的方式主动联系想卖的”。一改过去需求群体面对过于饱和的供应信息，犹豫不决而导致的“想买的知道但没有联系想卖的”，400免费电话成为企业吸引全国潜在客户的一个窗口。使用400免费电话，大量增加全国客户的业务电话访问量，创造更多商机，有效解决宣传推广的落地问题，提高企业竞争力。同时通过400免费电话功能强大的后台查询系统，可准确分析企业市场宣传与推广的费用收效情况，为企业提供第一手的市场数据，帮助企业改进自身营销策略与运营机制，提高投入产出。
3、提高电话访问质量，避免恶意骚扰。应用400免费电话，主叫群体已经实现自动筛选。主被叫分摊付费，主叫方收取市话费，而非0付费或较高的普通长途通话费，因此主叫群体要么是想了解的，要么是想购买的，有效提高了来电访问的质量，避免了恶意骚扰电话的呼入。
4、确保不错过任何销售机会。400免费电话，功能强大的运营平台与后台操作功能，确保准确及时的捆绑电话遇忙转接，实现“永远不占线”，来电信息通过登陆操作后台一览无余，确保任何一个客户资料不被流失。
5、全国迅速组网，实现一个400号码，全国业务分地区、分机构接通。400免费电话配备的多级IVR语音导航功能，可自动将客户引导到不同的部门或分支。通过全国组网功能，对主叫群体根据地理范围做接听设置，可实现不同地区的客户访问直接自动转接到对应的区域经理或分支机构处。
6、企业以低廉的成本为客户提供贴心的售后服务，提高企业口碑。客户群对企业在客户方面的周到服务表示认同，并在需求群体中得到传诵，提高企业已合作客户的二次合作成功率，同时为新客户开发做铺垫。
六、代理市场定位与业务分析
1、产品定位：中国400电话领域通话质量好、运行稳定、后台功能强大的产品与服务。
2、市场定位：对代理商而言，在保证毛利空间的前提下，拥有强大的终端价格竞争优势与足够的自有调配空间；对企业用户而言，是低成本的企业营销投入。
3、目标群体：普适于中国各行各业的大、中、小各类型企业。如金融、机械制造、广告传媒、旅游、商贸物流、医疗教育、生物科技、能源化工等行业，具体应用于公司总机、咨询热线、售后服务热线、会员热线、订购热线、销售热线、物流热线、外贸出口热线、电视购物热线、各种招商加盟热线等。
4、终端价格：本着400免费电话推荐定价与在不低于终端价格下限的基础上灵活浮动两方面相结合的原则，授权代理商足够的终端价格调控权限，可根据业务开展需求，灵活控制终端价格。
5、渠道运营：统一指导建立营销模式、营销体系与代理商根据实际情况增减营销方式相结合，做到统筹安排，因地制宜，帮助与扶持全国代理商以最适合的方式开展渠道代理与终端销售工作。同时统一操作后台，便于全国代理商发展下线代理商或联营单位。
七：为什么要和聚点合作：
聚点科技从2003年就从事电信增值业务，公司产品：400电话渠道，针对400增值（短信、行业总机、网页回拨等多个增值点）、呼叫中心外包、呼叫中心托管、呼叫中心建设，政府BPO合作，一直致力于和国内多省（山东电信、山东联通、山西联通、内蒙联通、湖南联通、四川联通、上海联通等）的运营商直接业务深入合作，有自己的技术团队，和资深市场运营团队。基于400平台开发了：短信接入、行业总机、网页回拨多种功能单个功能都可以独立运营。多年从事电信增值的经验，和运营商关系资源。公司在2005年就做针对400号码做了应用的平台，《电话实名》，现在400平台所具有的功能和应用2005年我们就做到了，只是随着400行业的发展2008年运营商允许有合作商运营400代理，冲击了400电话实名的市场，公司在转型一直专研呼叫中心领域，05年开始我们也和山东电信、联通营业厅合作走400号码，因为资费太高只是原来合作代理走走号码，没有拓展的渠道。2009年联通给我们调整了资费也是全国最低的资费，我们在全国第一家7分开始招商，刚开始遭到同行的攻击，不过经过时间的考验得到市场的认可和合作伙伴的认可。从2010年开始到现在聚点科技系统下的代理数量达到1500家，当然包括代理商直接发展的客户，更多的同行代理商找我们合作，当然他们看中的不是一个单一的价格更是一个产品链的结构，和长远的发展。期间有国内百度离线宝产品400资源与我公司平台对接，百度代理多家于我们公司合作、国内做的好的互联网规模型公司合作，运作好的合作商实现年销售额2000多万的业绩。
我们对于400行业更专业，技术更成熟，运营思路更清晰，定位更准确。对代理商从市场分析----销售指导培训----产品二次开发，全程全方位的服务，聚点要培养的是深入的合作伙伴，不单一的一个400电话号码的代理商，做国内最好的统一通信是我们多年来一直追求和努力的，而且已经取得一定的成绩，在国内业界有良好的口碑。。聚点科技在国内和多个省的联通、电信、移动 都有合作，合作范围包括400电话基础业务，系统集成、呼叫中心外包、建设、当地政府BPO合作等增值业务。
选择一家官方直接合作的是对你长期的一个保障：
第一：看这家公司能否是运营商直接合作商，是否有运营商签署的协议，是否能提供官方直接授权牌和授权书。
第二：每个代理商都自己独立的管理平台，要看这个平台是不是他们自己开发的，有没有专业的技术团队，懂技术的人可以拿平台去解析，最终的备案看看是那家公司的，就能很清楚了。最好的是能上公司实际考察。聚点的400平台网址：http://new.400cc.cc 我们有自己的域名备案，公司网址是：www.juxintong.com ，聚点科技的系统不显示聚点任何信息，中性平台，新的系统可以实现代理商个性皮肤和代理商自己的LOGO，整个就是代理商自己的一个平台，对代理商发展市场更有帮助。
第三：看这家公司的落地资源，落地是400电话核心的核心，关乎开号，开号速度，开号量。 聚点科技和全国各地多个省山东电信、山东联通、山西联通、云南联通、内蒙联通、上海联通等）有资源合作，并且有直接账号，占号、开号，普通号码24小时开通。D类号码普通代理需要1周，我们公司最多3天开通，B类号码普通代理需要30个工作日，我们快的话一周就可以开通，是国内现在开B、D类号最快的合作商。特殊号码我公司可以通过关系资源代理调整。集团特有的1010****号码，我公司也可以提供开通，包括1010****集团要求的呼叫中心一条龙开发。
第四：看这家公司做这行的历史，在市场上的口碑，渠道市场的占有率。这些都是一个实力的体现，最好是去这家公司考察下，这样心里也会更有底。聚点从事通信增值业务行业9年，都是直接和运营商（电信、联通、移动）合作，400号码是公司其中一个产品链。
第五：现在有很多代理在发展代理的时候要交的预存款是非常少的，甚至不要预存就能成为代理，还给比较低的价格，这个时候请注意了。这个公司很有可能不是真正跟运营商合作的，正规的和运营商合作的不会有那么低的价格砸自己的市场渠道，一定会注重代理商的素质和质量的。400是一个长线产品，后期收益更大，选上级合作商，一定要选可靠的，这样才能有更好的保障，从政策支持到服务，到后期稳定续费。当然如果你只看眼前，不在乎长期，只认首次合作那就无所谓了，聚点公司有普通代理的考核政策，也有VIP考核政策，VIP有很多优惠的政策，就是为了扶持核心的代理做大，做强。能长期深入合作是我们的明确定位。
第六：聚点是多年运营呼叫中心行业的，包括呼叫中心的托管、呼叫中心外包、呼叫中心建设、政府BPO，对400客户后期的开发支持更到位，也是聚点科技不同于市场别家的，在全国各地和各家运营商都有良好的多年的业务合作，对于运营商合作当地更有好的机会。专业专注是我们绝对的优势，也是400行业发展的必然趋势，我们已经都在做。呼叫中心行业不是一朝一夕能做好的，聚点科技也是多年积累的经验，这点是别的400合作商不能超越的。代理商没有想到的我们都想到了，永远领先行业一步是我们多年运营团队对市场的洞察、实践的总结。
八、给代理的支持：
1. 优惠的政策支持，特殊合作商可以特殊政策支持。
2. 平台技术支持。
3. 四对一的服务（1个日常事务客服、1个客服经理、1个渠道经理、1个下班时间节假日值班客服）。
4. 物料支持。
5. 市场推广网站模板，推广方式建议支持。
6. 专业的培训支持（远程培训、上门培训）。
7. 联通直接授权牌、授权证书，官方10010代理身份查询支持。
8. 400呼叫中心培训、方案、技术支持。
9. 联通协议、联通机打 f a & 票。
10.代理商发展客户保护支持。
可以给代理提供10010备案，客户通过10010确认公司的代理商身份，对于做互联网的公司，更大的优势是资源的重复利用，利润大客户续费率高，是不可错过的好机会！
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