服务名称：新加坡EMS服务代码:SGEMS英文名称：Singapore EMS
服务简介：新加坡EMS是深圳易达丰国际物流有限公司通过香港中转至新加坡邮政，并通过新加坡邮政速递网络派送至世界各地的国际邮政速递服务。
参考时效：4-10个工作日，不包括当地海关清关时间
服务费用：1.登陆网站首页使用价格查询功能查询价格。
附加费：无
体积和重量限制：1.重量限制： 最大不超过30KG
2.体积限制：任何一边的尺寸不得超过1.5M,周长不得超过3M（周长=长+2*（宽+高））
货物追踪：1.使用易达丰网站首页跟踪查询功能查询包裹最新追踪信息；
2.新邮EMS网站上跟踪查询：/index.php?quickTool=TrackItem
理赔相关：1.包裹未上网确认丢失：退运费，按申报价值赔偿，最高不超过RMB700；
2.包裹已上网并向新加坡邮政提交查询后确认丢失:包裹上网15个工作日后，如果收件人还未收到包裹，寄件人可向易达丰客服申请查询；
从提交查询之日算起，2个月内给出回复；如果2个月内未有任何回复的，包裹默认为丢失。
3.丢失赔偿：包裹上网丢失，退运费按申报价值赔偿，最高不超过RMB700（包括运费在内）。
4.以下情况易达丰不负责赔偿：
- 地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。
- 含有易达丰已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。
- 客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。
5.包裹确认丢失或默认丢失后，索赔有效期为1个月。超过有效期的索赔申请将不被受理。
6.易达丰会在收到客户索赔申请后30个工作日内完成理赔。
退件相关：1.通过新加坡EMS发出去的包裹如果在当地派送不成功或者被当地海关退件，包裹会先免费退回至香港，易达丰客户根据客户的意见安排安排处理退件。
2.从香港退回至深圳需要客户支付退件费用，具体费用按实报实销。
禁忌物品：1.禁寄物品：
仿牌假牌物品、喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其他当地法律禁止邮寄的物品。
所寄物品内不得夹寄现金、危险品，寄运国（新加坡）、寄达国家（地区）法律所规定的寄运物品。
2.限制投寄的物品：
纯电池、紧急用于医疗或科研的药品、体育用的枪支、活动物、未超标准的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗等。
订单录入要求：订单上传
需要在易达丰系统中上传完整详细的订单信息
货件包装要求：标签粘贴及包装要求
A、包裹上需粘贴从易达丰系统打印的地址标签。
B、必需使用不带任何标志或者无相关字符的气泡袋、纸箱等包装。不能使用任何携带其它物流或者邮政标志的外包装。
C、客户可自行提供一式三份发票，但发票的发件人地址必须为新加坡地址或者留空。
D、为确保物品安全，邮件请使用符合规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，如因包装不符而造成货件损坏，将不与赔偿。
